店家多找錢給我 - 服務業討論

※ 引述《barrywu (中華隊提早領便當了)》之銘言：
: 今天去拿坡里買Pizza給店家500，竟然找我801元，因為下著雨
: 沒清點拿著就走了，回家發現竟然多找給我五百（良心很不安）
: 我隨後就打電話給店家，說很像有多找500元給我
: 晚上結帳如果有少在打電話給我，感覺很像沒有很積極
: 我也留下電話...........= ="
: 如果是大大們會怎麼做呢？

我之前在拿坡里做過,
所以我假設是店家那方的想法喔@@!!
　
不積極這點…該怎說？
因為他們並沒有確定真的是他們找錯錢，
總不可能馬上說，請您拿回去給他們吧？
(感覺上比較像是天上掉錢下來這樣？)

他們也會怕，萬一他們沒找錯錢，反而害您白送錢過去？
　
另外，
結帳只有晚上結帳班會(除非那時候店長或是店助有當班)，
不然一般工讀生是不會結帳的…
印象中，提早結帳的話…會有紀錄，
公司會打電話來問是怎樣…|||
　
我們工讀生之前站櫃檯也常發生這種事情…
不過說真的，
如前面回文的大大所說，
這是因為我們站櫃檯的人不夠細心，錯誤責任須自己來扛，
這找錯的錢，您其實可以自己去吃掉還怎樣=＿=+
不過真的很高興能看到這樣有良心的客人^^
　
若是他們說話口氣讓您感到不積極，
可能就是因為他們沒受過對談訓練吧？
通常有受訓練的都是幹部或店長，普通工讀生受到的訓練只有一滴滴而已…
　
以上是我以前的印象﹢看法。

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