拖車還被問滿不滿意，車主暴怒飆罵 - 公職

社會中心／綜合報導

亂停車被拖吊，一般車主只能自嘆倒楣，但心情已經夠差了，拖吊場還要問你「對服務滿

不滿意」，誰受的了！最近新北市研考會要求，公家拖吊場的人員無論是接到詢問電話或

是登門領車的，都要對民眾說「很高興為您服務」，但會光顧的都是滿肚子火的車主，聽

到這種話更是惱火，害員工被釘得滿頭包，相當頭痛。

面對被拖吊罰錢的車主，拖吊業者通常能盡量不說話就不說話，就怕把車主惹毛。據《

TVBS新聞》報導，研考會最近要求新北市公家拖吊場，對民眾要有禮貌，若接到詢問電話

，要說一大串親切問候語，問題是，車主已經火冒三丈了，還要應付這些話語，果然氣炸

開罵。


拖吊場人員就說，曾經有車主打來詢問，結果被問對這次領車過程的服務態度滿不滿意，

馬上引來一陣國罵，痛斥「哪來那麼多廢話」，甚至還開口要電話費，員工頭痛直呼，車

主被拖吊已經生氣了，態度再好也沒用！對此，新北市交通局表示，這麼做是希望將拖吊

視為對民眾的服務，所以必須要親切。

http://www.ettoday.net/news/20140809/387725.htm?from=fb_et_news

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備註:新北市....

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