日本廠商出完貨後 就不屌我了 - 國貿工作討論

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上禮拜剛跟日本進了一個機台,
有興趣的鄉民可以看一下我前面發過的文章。

機台進來後,首先遇到第一個問題,
沒有說明書.....

跟日方聯絡後,對方趕緊把說明書影印後傳給我。

機台快組裝完成時...
廠長跑來跟我說...
ㄟ(請原諒我用注音文@@)...
majamin 機台零件有少喔...
你去跟日方講一下,

然後我又趕緊撥了通電話過去傳達狀況,
事後又發了信,怕會話上辭不達意,我還蠻常講話電話後,
會再發封信補充。

結果對方完全不理我,也沒任何後續動作...
我又撥電話過去了...
因為小弟我會話能力還挺爛的 = = ... 所以我聽不是很懂他的意思

大意是:因為這是二手機台(這點沒問題,事先我們也知道)....
巴拉巴拉 ...所以這並不是零件不足 而是 巴拉巴拉...

我大概猜測出他的意思可能是想說:這台機台再我們收購進來,賣給你們台灣前,
零件就有缺了,不是我故意漏零件給你...

雙方來回講了幾次,其實有點雞同鴨講,而且他很常在我講到一半 打斷我的話...

為了避免口語上的誤會,我請他再發封信來給我,說明為何零件會不足,
結果就是他從上周末 拖到今天我下班為止,都還是不發信過來說明...


ps:為了這件事,我跟他通過至少三到四次電話,每次他都承諾會發信跟我解釋,
但是都沒回,電話打過去問,又只是在那邊鬼打牆地雙方無法溝通清楚,
而且他講理由是越講越小聲....(心虛?)

ps2:如果是有正當理由,為何不發封信過來跟我解釋清楚?稿失蹤並不會對解決事情
有任何幫助..

ps3:我在想要不要明天直接打電話過去,指接表明我要找他們的一位女業務(台灣人),
這樣也許會比較快清楚他們要表達的立場,但是依據之前跟那位日本仔業務合作上的經
驗,他不是很喜歡我直接跟那位女業務講電話?? 怕出包被拆穿嗎??


想請教各位業界前輩,是你們的話,會怎樣處理呢
感謝!!

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All Comments

Charlotte avatarCharlotte2010-09-29
錢付了嗎?如果付了....只好找會修理的定制零件
Todd Johnson avatarTodd Johnson2010-09-30
買2手機器本來就要跟自己熟悉有保障的廠家購買
不然就是工廠自己本身懂得修理