照會票信退票紀錄 - 金融業討論

不好意思想請問一下，若有持票人打來照會票信，是否可以告知

退票張數、總金額，以及退補的張數金額等相關問題呢？

因為我們這邊是不能透露太多，像是被問到每天照會的次數、

是否有趕3點半、發幾張票給他，他都開多少錢這些問題，

我都是沒有回答的，但對方就會質疑我在包庇開票人，又有什麼

依據可以不提供這些資訊。

打去台灣票據交換所和中央銀行業務局詢問，但兩邊說法不同：


票交所表示，現在因為個資法的關係，不能提供退票張數、金額等，

除非持票人給票號、金額等，這樣就可以告知他這張票有沒有過，

但其他不行問，我反問有些銀行有提供，但他說這樣的行為是不對的；

然而央行則表示，當初都有簽補充條款等，這些資訊本來就是該揭露的

跟個資法無關，若銀行以個資法為由阻擋，可能是因為這

樣就收不到票信查詢的費用，也說可以跟客戶告知臨櫃可查一二類


但我想請問，若來的人沒有發票人的戶名統編，這樣他是可以查的嗎？

又因為票交所跟央行說法不同，所以想請問一下能提供的資訊有哪些呢

謝謝

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