被說沒熱忱... - 服務業討論

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最近換了工作到服飾零售業,剛開始上班就遇到他們最忙的活動,所以大部分時間我
都在試衣間~ 資深同事或主管會交待我要做的事情(不外乎是折衣服跟入庫)

我學到的東西大概都是同事講ㄧ點主管又講一點這樣... 一直到這禮拜才開始有學倉庫跟
怎麼補貨。 交待的事情我都會回答「好,知道了」 有些不懂的地方我也會請教資深同事
怎麼做,但有時候真的每個人的教法都不太ㄧ樣,所以自己也還在吸收消化...

後來休息時間被經理跟主管叫去約談,問我上班上的怎麼樣有沒有遇到什麼困難。主管說
她看不到我的熱忱... 說我在試衣間沒笑容...我當下還蠻錯愕的,我跟她們說我對這份工
作沒有不喜歡只是一切都還在學習中。我在試衣間態度也沒有不好,客人在試穿,我當然
就是專注在把衣服折好。

她又說我是儲備幹部進來但ㄧ般該學的還是要學阿,我當初進來還站賣場ㄧ個月。還是妳
想短時間爬到什麼位置嗎?? 她講這些話的同時我真的覺得被誤解,我從來沒有覺得我
的角色跟別人不ㄧ樣什麼的。(女主管從我進來上班的時候她都沒給我太多好臉色看)

經理最後才說我不要給自己太大的壓力,要調適心情上班。

約談完其實還蠻沮喪的,她們認為我是怎樣的想法,但事實上我真的沒想那麼多。我承認
我給自己很大的壓力,但工作內容其實這禮拜才開始有再學更多東西,有時候真的會做錯
,但也會告訴自己一定要多注意細節。


難道我真的哪個環節出錯了?




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All Comments

Rachel avatarRachel2015-07-14
UQ?
Doris avatarDoris2015-07-18
不用給自己太大壓力,會過於嚴肅反而展現不出服務業所
Blanche avatarBlanche2015-07-21
X需要的熱情(外露的那種)忘了微笑、忘了帶給人愉悅
Andrew avatarAndrew2015-07-24
剛進去最需要的是展現出認真好相處的態度就好,不要給
Tom avatarTom2015-07-28
X自己一要盡快盡力作到什麼程度的壓力。(作某日商服
業心得)
Linda avatarLinda2015-07-31
還聽過有朋友被說除了有熱忱之外就沒了...
Daniel avatarDaniel2015-08-03
如果紅logo日商的話歡迎站內信XDD
Joseph avatarJoseph2015-08-07
熱忱是跟薪水成正比的
Aaliyah avatarAaliyah2015-08-10
樓上,紅logo日商還有別家耶!XDD
Damian avatarDamian2015-08-14
我覺得如果你在的賣場就是很重視微笑的企業,那不管你
今天是新手老手,站出去就是要笑,客人或主管才不會
知道你剛報到或有什麼狀況,你沒笑,他就只會覺得你
臭臉,不會在乎你背後八百種理由。
Enid avatarEnid2015-08-17
謝謝大家的鼓勵! 今天那位女主管過來跟我說,她說其他同
事也是從基本做起,如果別人比我有潛力但沒機會升,問我
覺得他們會服氣嗎?言談之間感覺她蠻在意我進來公司的角
色。 對我好像也有很深的誤解。但我沒有多說什麼,我只說
我會努力學習。
Delia avatarDelia2015-08-20
服務業沒笑就是臭臉 用膠帶把嘴角貼起來吧
Thomas avatarThomas2015-08-24
就算你面對的是衣服,也要像神經病一樣繼續笑,不然衣服
會客訴你喔。
Gary avatarGary2015-08-27
雖然我曾經被客訴過說笑得很詭異 囧rz
Todd Johnson avatarTodd Johnson2015-08-30
莫名懂樓上的點啊~擦鏡子也請微笑噢!!
Gary avatarGary2015-09-03
是UQ嗎?我同事之前說如果真的笑不出來,可以想想讓自
己開心的事,這樣子臉上的表情就比較不會這麼嚴肅,也
比較容易笑的出來
Puput avatarPuput2015-09-06
推擦鏡子也要笑XDD
Enid avatarEnid2015-09-09
我的心得反而是,以新人的身份在進了辦公室更要笑
Valerie avatarValerie2015-09-13
保持心情愉悅,多互動,專注自己的事物之餘也要注意
Emma avatarEmma2015-09-16
別人(不只是客人)的情緒...(唉,當初被盯很慘呀)
James avatarJames2015-09-19
賣場的表現是不夠的,內部的人和也要維持喔
Barb Cronin avatarBarb Cronin2015-09-23
我跟同事相處還ok耶~ 就唯獨那位女主管對我頗有微詞。現
在看到她就是微笑加上畢恭畢盡。
Dinah avatarDinah2015-09-26
h&m? f21?
Oliver avatarOliver2015-09-29
儲幹身分進去的,都請拿出比ㄧ般正職更多的精神和活力
來面對,不然很容易就會被店主管覺得你憑什麼當儲幹!
Edith avatarEdith2015-10-03
薪水比pn高,做的事情一樣,當然拿放大鏡看你,你上班只能
笑,倒垃圾也是
Steve avatarSteve2015-10-06
其實當儲幹也不是第一次了,一定會多少有人覺得憑什麼。
時間跟努力會證明一切的。
Bennie avatarBennie2015-10-09
主管就是說你不夠假掰
Rae avatarRae2015-10-13
反正笑就對了好感度表情拿出來就好了
Jacob avatarJacob2015-10-16
我是在日商那間。 有漸漸步上軌道了。 但還是蠻辛苦的。