這樣的主管~我該怎麼辦? - 服務業討論

大家好~

我目前是某大連鎖型超市的早班收銀

剛上班沒多久就被告誡不可以離開收銀台

怕有客人忘記結帳就離開

最近年關將近，很明顯的店內比平常忙碌

通常如果客人需要購買大量的物品或是詢問架上沒有的東西

我都會廣播值班主管，(大部分跟我配班的上午是店長，下午三點左右會換副店)

請他幫我進倉庫查一下

因為，倉庫跟收銀台剛好是長方形店面的對角

我沒有辦法丟下客人跑到對角線倉庫的

前天，接近下班時間正準備跟晚班收銀交班~客人如往常一般多了起來

當中也包含需要訂貨的客戶要拿貨而貨在倉庫中，所以廣播值班副店請他幫忙

當人潮忙碌結束後，副店面帶笑容，笑笑的~半開玩笑的對我跟晚班收銀說:

可以請你們不要再"使喚"我跟店長了嗎?

聽到這裡，我其實有點不高興，當然是收銀沒辦法處理的事才會麻煩值班主管

就在昨天，來了一對男女，買了滿滿一大車的東西，我在忙著結帳

女客人問我，海苔在哪，我一邊結帳一邊告訴他位置，請他自己找一下

他走過去，又走回來說找不到

剛好店長在旁邊，我就請店長可不可以帶客人找一下

店長馬上臉就垮了下來.......

是說平常請店長處理事情的時候就是對我愛理不理

可是這一次我真的很怒

我在結帳，後面還有客人排隊~請你帶客人找一下到底是哪邊我有做錯呢?

有必要擺個臉色給我看嗎?

我不知道到底哪邊出了問題，我也不知道該用甚麼心態去面對這樣的主管

我本來很喜歡這份工作的~現在卻漸漸的失去動力.........

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