遇到沒有錢的客人該怎麼辦 - 服務業討論

今天遇到一位客人
在結帳的時候很慌張的摸口袋說忘了帶錢
請他回去拿 再來結帳
他開始說.......
他是哪裡的什麼 是戶長什麼之類的
感覺是想證明他不是沒錢
在不知道怎麼回應的情況下
就先讓他把餐點帶走
走之前他承諾說
[禮拜五晚上 拿來還你]

後來想說請他留個電話姓名
客人說他沒手機
再問一下家裡電話
他說他住很遠不住高雄
阿罵住哪住哪
反正都不在高雄
反正離這裡很遠就是了



我不想歧視客人
但是他讓我覺得這筆錢應該要不回來了

不知道同樣是服務業的大家
遇到相同的情況該怎麼解決
要怎麼溝通 才能讓他不覺得備受歧視之類的><

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