119緊急救護品質調查滿意度高　閻中傑：自我感覺良好 - 消防工作討論

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119緊急救護品質調查滿意度高　閻中傑：自我感覺良好
(2011/04/23 09:02)
記者范文濱╱桃園報導

針對消防局自己所做的「一一九緊急救護品質調查滿意度」高達98.31%，縣議員閻中傑於
質詢中抨擊消防局是「自我感覺良好」，這麼高的民調有做假之嫌。閻中傑強調他是「恨
鐵不成鋼」，希望消防局能加強緊急救護品質的提昇，以免在救護過程中發生憾事。劉茂
群議員也直指救護人員的專業訓練不足，以致於在救護過程中出現判斷不當送錯醫院，延
誤急救黃金時效導致死亡的案件，如今家屬要提出告訴，消防局應正視這個問題。

閻中傑議員二十二日於議事堂上針對消防局工作報告提出質詢，他強調消防局在各項工作
上的績效確實很好，但是，在緊急救護品質提昇上猶待加強。消防局在工作報告中列出99
年11月到100年2 月的監控品質調查，800家的滿意度高達98.31%，這種民調是否關著門自
己造假做的？就算以前郵局代發回饋金，滿意度也沒有這麼高，這是最典型的公務人員做
假。

閻中傑例舉三月份有一位徐姓榮民的兒子腦中風，「一一九」人員到場，因為無法移動重
達一百多公斤的患者，在折騰了四十多分鐘後，向徐姓榮民表示「要回去了」，在徐某簽
名後離去。過了六個小時，患者病情加劇，才又透過村長及管區警察協助，再找來「一一
九」人員送醫，如今已是半植物人狀況。

閻中傑也關切消的救護器材是否合宜，諸如搬運帶、救護單架等能否把患者利快速的搬下
樓迅速送醫？再者，救護人員的專業養成是否足夠？能否判斷患者的危急程度應該送到什
麼層級的醫院？而該醫院有沒有足夠且合宜的急救設施？是否需要轉診？切勿因為一個小
疏失而造成無法挽回的遺憾。

劉茂群議員也關心相同的問題，她強調連日來已接獲兩起民眾的陳情，揚言要控告消防局
，因為「一一九」人員的救醫過程中，未能判斷患者的情況，而把患者送往醫療設備較不
足的某家醫院，到院後又要轉送他院搶救，在延誤黃金搶救時效下導致忠者死亡。

閻中傑、劉茂群均要求消防局要重視救護人員專業不足的問題，同時加強所有人員在出勤
時的態度與各項裝備。

消防局長謝景旭表示，桃園縣一年約有75,000件救護案件，且每年以12%的速度增加，未
來一定會針對人員態度、專業的訓練及裝備的加強。


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