公職 - 公職
By Eden
at 2020-07-31T21:06
at 2020-07-31T21:06
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小弟在北市某二級機關秘書室工作也快滿一年,雖然是資訊人員,但也協辦研考。
其中研考的部分實在有很多讓我覺得很浪費生命的部分。
比方陳情案件量多了,市府會預警,一預警就得會辦同仁請他們填策進作為。
民眾要陳情,這無法控制,但又要承辦人檢討,所以時常接到承辦人的電話來罵,也只能
說例行就是這樣,陪笑的帶過。
有時承辦人只回了「依法行政」,其他什麼檢討跟策進也只能自己掰。
然後主管又會說這不是正常的情況,我陳情管考要想辦法,但我要怎麼減少民眾想陳情?
接著就開始罵說我都不思考,不會處理要去問其他單位怎麼處理阿?
開始叫我把其他平行機關研考電話都打一輪,問來的也都是大同小異的作法,大家也都是
這樣處理,但主管又不能接受,回報完又是討一頓罵...
實際上,我知道檢討這個一點用也沒有,但市府來文又不能不回,現在主管又叫我想辦法
解決這個問題。
但麻煩在我又不能讓民眾不陳情,或者乾脆機關不要收案,難道主管你就有更好的作法嗎
?
又比方陳情不滿意度要檢討,你也知道收到罰單的民眾,你不撤案就是會不爽,那怎麼辦
?又或者不理性的民眾,你怎麼回他就是不滿意,當然我也只能請承辦人換個更委婉的說
法回,但那也只對理性民眾有用,只能想其他規避不滿意度的方法,但又解決了什麼?
只看數字或統計,想檢討別人就隨便生個什麼理由,長官只會說,數字給我降下來就對了
,也不管我們死活,結果卡在中間裡外不是人,一方面被其他承辦人罵、一方面被長官罵
。
除了浪費生命在回這些沒用的檢討數據,還要被其他人罵,消耗自己的心志,實在搞不懂
做這個要幹嘛,人生好像就瞎耗在這無謂的事情上....
研考真是個莫名的職位,需要極大的耐心跟心理承受度
一時心裡累,文筆不好,容小弟抱怨一下。
==============================
抱歉讓我修正一下
1.我待的機關應該是二級機關,抱歉讓各位誤會><(剛確認過組織架構才發現自己弄錯)
2.另外我的確是資訊人員,但分配到的機關已有資訊的前輩在,所以分配工作時,主管把
我分成一半資訊一半研考就是了...
--
其中研考的部分實在有很多讓我覺得很浪費生命的部分。
比方陳情案件量多了,市府會預警,一預警就得會辦同仁請他們填策進作為。
民眾要陳情,這無法控制,但又要承辦人檢討,所以時常接到承辦人的電話來罵,也只能
說例行就是這樣,陪笑的帶過。
有時承辦人只回了「依法行政」,其他什麼檢討跟策進也只能自己掰。
然後主管又會說這不是正常的情況,我陳情管考要想辦法,但我要怎麼減少民眾想陳情?
接著就開始罵說我都不思考,不會處理要去問其他單位怎麼處理阿?
開始叫我把其他平行機關研考電話都打一輪,問來的也都是大同小異的作法,大家也都是
這樣處理,但主管又不能接受,回報完又是討一頓罵...
實際上,我知道檢討這個一點用也沒有,但市府來文又不能不回,現在主管又叫我想辦法
解決這個問題。
但麻煩在我又不能讓民眾不陳情,或者乾脆機關不要收案,難道主管你就有更好的作法嗎
?
又比方陳情不滿意度要檢討,你也知道收到罰單的民眾,你不撤案就是會不爽,那怎麼辦
?又或者不理性的民眾,你怎麼回他就是不滿意,當然我也只能請承辦人換個更委婉的說
法回,但那也只對理性民眾有用,只能想其他規避不滿意度的方法,但又解決了什麼?
只看數字或統計,想檢討別人就隨便生個什麼理由,長官只會說,數字給我降下來就對了
,也不管我們死活,結果卡在中間裡外不是人,一方面被其他承辦人罵、一方面被長官罵
。
除了浪費生命在回這些沒用的檢討數據,還要被其他人罵,消耗自己的心志,實在搞不懂
做這個要幹嘛,人生好像就瞎耗在這無謂的事情上....
研考真是個莫名的職位,需要極大的耐心跟心理承受度
一時心裡累,文筆不好,容小弟抱怨一下。
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抱歉讓我修正一下
1.我待的機關應該是二級機關,抱歉讓各位誤會><(剛確認過組織架構才發現自己弄錯)
2.另外我的確是資訊人員,但分配到的機關已有資訊的前輩在,所以分配工作時,主管把
我分成一半資訊一半研考就是了...
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at 2020-08-03T11:18
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