2012人資領袖論壇─HR管理大未來 摘錄 - 人資

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(中央社訊息服務20121102 10:07:53)在全球經濟前景尚未明朗情況下，企業內部管理模
式不僅影響組織運作與效率，更可能成為廠商能否度過景氣嚴峻挑戰的關鍵因素。 1111
人力銀行特別舉辦「2012人資領袖論壇─HR管理大未來」，邀請政治大學商學院教授李瑞
華、老爺酒店執行長沈方正、台灣大哥大人力資源副總經理莊財安與1111人力銀行副總經
理何啟聖，與1111人力銀行廣大企業會員共同分享人資管理寶貴經驗。

政治大學商學院教授李瑞華強調，人資管理在景氣好的時候固然影響很大，當景氣轉壞時
人資管理好壞更會決定企業的存亡。他提到，21世紀已邁入知識經濟時代，企業人資管理
對象也由以往的勞工轉變為專業知識工作者。此時企業更須重視人才資產管理，檢視員工
是否有對的心態、行為與能力，讓「對的人」成為企業最重要的資產。

台灣大哥大人力資源副總經理莊財安指出，台灣已逐步邁向人口老化的社會，企業唯有搭
配改進人事制度、架構與薪幅各項層面，組織活力才能持續存在。莊財安也提到，面對全
球仍處動盪的經濟情勢，人資管理更須適時隨著公司營運方向改變，同步調整管理與用人
的方向，帶領企業在關鍵時刻透過對的人才度過各項挑戰。

老爺酒店執行長沈方正更提到，自己的工作內容約有6-7成的心力都花在員工身上。他指
出，不論面對客戶或管理員工，了解每個人的差異是服務產業最重要的關鍵。也唯有尊重
與了解員工的差異化並進行溝通，讓職員重視與理解個人的價值，才會更加樂在工作。

訊息來源：全球華人股份有限公司

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