AWB應傳真給客戶? - 國貿工作討論

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By George
at 2006-05-13T17:12

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是這樣的。
我們公司是做FOB Taiwan，每次出貨之後，
日本客戶端一直在催促我們趕快把AWB傳真/掃描給他們。
甚至因此大發雷霆。

我一直覺得有下列疑問：
(1) 我們交不出AWB是因為他的forwarder動作很慢，遲不回應。
他今天應該由他方催促他自己的forwader 才是?!

(2) 我們公司的進出口部門也會一直打電話幫忙催forwader，
有時候forwader文件還沒做，但會給我們HAWB& MAWB&班機號碼，
但日本客戶還是不滿意，他說他必須拿到AWB傳真/掃描，才有辦
法領貨?

真不知這是客戶無理，還是因為我方怠慢…想在此請教各位是否
也遇過這種客戶，該如何應對是好?

先謝謝!

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"所謂男女之間的純友誼......
只是 不斷的錯過時間...或是永無止盡的單戀........"

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Tags: 國貿

All Comments

Tom avatar
By Tom
at 2006-05-18T06:42
正本awb都會隨機，，forwarder會自行通知客戶領貨
Quintina avatar
By Quintina
at 2006-05-22T20:11
拿正傳真文件沒麼意義吧，他應該只是想確定貨真的有
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2006-05-27T09:40
出貨吧。我們公司的作法也是先提供班機資訊給客戶
接下來就由他自已的貨代去聯絡客戶
Carol avatar
By Carol
at 2006-05-31T23:09
你可以反應給客戶，說FORWARDER處理太慢，問他要不要
Dinah avatar
By Dinah
at 2006-06-05T12:39
換FORWARDER，這招我有用過，= ="，把語氣寫的很為客
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By Tracy
at 2006-06-10T02:08
戶著想，看客人如何決定囉
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By Todd Johnson
at 2006-06-14T15:37
看當地的對方的收貨人是要做什麼的嘍,之前倒是有遇到過由
Poppy avatar
By Poppy
at 2006-06-19T05:07
於對方的工廠設在大陸,東西要從HK進去,有要先去做類似清
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2006-06-23T18:36
關的動作,所以對方的FORWADER會希望我們能夠盡快給他AWB
Hedy avatar
By Hedy
at 2006-06-28T08:05
這是我遇過的情況啦~
Una avatar
By Una
at 2006-07-02T21:35
謝謝解答^^

再問電放以及當地製單的問題

Noah avatar
By Noah
at 2006-05-13T10:53
1為何有的國家不能做電放？ 2什麼又叫做當地製單？ - ...

請問國外指定船務代理公司的問題

Hedwig avatar
By Hedwig
at 2006-05-13T10:52
我對這個感到好奇， 假如是承攬業者對我台灣這邊的出口商報低， 那國外進口商會被國外的承攬代理收到什麼費用呢？ ※ 引述《arisy (把信件，紀錄砍光了)》之銘言： : ※ 引述《jijitumu (anne)》之銘言： : 為什麼會有60/CBM 與5/CBM差別是因為 : Kandamp;N對國外當 ...

請問國外指定船務代理公司的問題

Sarah avatar
By Sarah
at 2006-05-13T09:57
※ 引述《jijitumu (anne)》之銘言： : 我有一個客人 很討厭 每次作CIF TERM 但是他都要指定我們走Kandamp;N : 就是德信...但是每次Kandamp;N報出來的價格都貴到不行!! : 而且船班排得也沒有比較好 ,後來發現因為在 進口商那邊 : Kandamp;N CHARGE ...

請問國外指定船務代理公司的問題

Victoria avatar
By Victoria
at 2006-05-13T02:10
我有一個客人 很討厭 每次作CIF TERM 但是他都要指定我們走Kandamp;N 就是德信...但是每次Kandamp;N報出來的價格都貴到不行!! 而且船班排得也沒有比較好 ,後來發現因為在 進口商那邊 Kandamp;N CHARGE的清關費用最低...所以他不要我們用我們的FORWARDER 而且F ...

ROHS?

Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2006-05-12T23:37
今年7月一日起，現在很多產業都需要rohs的證明書 ROHS意指歐盟六大禁用物質，鉛(Pb), 鎘(Cd), 汞(Hg), 六價鉻(Cr+6), 多溴聯苯(PBBs)以及多溴聯苯醚(PBDEs)， 是歐盟那邊規定的，為了證明產品不含這六種有毒物質。 就是一份檢測證明書啦。 可以請外面檢測公司，請他們測試 ...