請問國外指定船務代理公司的問題 - 國貿工作討論

我有一個客人 很討厭 每次作CIF TERM 但是他都要指定我們走K&N
就是德信...但是每次K&N報出來的價格都貴到不行!!
而且船班排得也沒有比較好 ,後來發現因為在 進口商那邊
K&N CHARGE的清關費用最低...所以他不要我們用我們的FORWARDER
而且FOB貨代超難配合...應該說做3角的時候 不是平常配合慣的
真的很麻煩...已經超級忙了 還要盯貨代有沒有寄發票
工廠有沒有付LOCAL CHARGE+出示放單保函...
連在台北領單都超級機車...溝通先放單(發票給他扣押OK)
因為我們會計他也很忙 每個月有固定的開票日...
害我被我們會計盯...
(重點是那一次...還是做CIF走K&N,跟我接洽的業務
讓我覺得完全沒有幫上忙...極不爽...我花比較多錢還要看貨代臉色?!)
所以我讓他們業務來我們公司親自請款,COME ON,我才是客人...


當時,全世界只有我在乎 要拿趕快拿到提單的時候
我完全沒有彈性!! 感覺超差 ORZ...

後來...我們報價還是報CIF,但是客人如果要走K&N,
(BY THE WAY,當初K&N報60/CBM, 我們走超久的貨代報5/CBM)
他們要當冤大頭...讓他們當去...堅持的結果==>改作FOB

在這種情況下,你完全站得住腳 就不能讓客人 予取予求!!
適當的寵溺客人是應該的,但是寵壞客人就是拿石頭砸自己的腳啦!!

雖然 做國貿會讓人覺得有點沒有尊嚴...

結果這一次,K&N排了一個超晚的SHIPMENT...我們代理跟我說
CUSTOMER IS VERY ANGRY......
我和我老大都明覺得莫名其妙,我們貨5/1前就早早送進去!!
所以我們回信第一句 就酸客人 DO YOU KNOW WHAT FOB MEANS??
還把K&N給我的SHIPPING ORDER FAX過去當證明...
後來客人也知道他不對了 ,TAKING UP WITH K&N NOW.
真受不了...澄清一下 寫得太痛快...忽然變成K&N的抱怨文
但是 真的忙到還有一堆報價還沒有報...
然後卻被客人和他的貨代之間的糾紛波及...真煩!!

當然 客人就是要捧在手掌心的...
但是我老大說 我們必須教育客人 (當豬群的管理人)我們才會工作順利...

唉唉唉 虧我們把貨趕出來 結果K&N為了等別家的貨 併櫃
而晚了一個禮拜...真想客訴他們!!!(可惜這次我不是客人)

※ 引述《realmd (原po已經8x kg了 orz)》之銘言：
: ※ 引述《yebbi (yebbi)》之銘言：
: : 我猜想可能是同事欺負我是新來的，想說我搞不清楚吧，所以跟我說這個客
: : 人是國外指定的，但因為是CIF條款，我覺得怪怪的，所以才問。
: : 謝謝囉！
: cif 也有可能會指定
: 最有可能的原因就是，指定的forwarder在貨到時，可以幫忙清關 。
: 或者是貨到港時，有比較長的free time 。
: 建議你直接問國外進口商為何要指定的原因，畢竟運費是你在出的。

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