之前印度客戶給我他們FedEx帳號,請我幫他出貨機台的備用零件
結果今天客戶寫信來說,因為我出貨模式用成"Courier mode"，而非"Express mode"
導致他們要被收200美元的關稅,現在要我寄Credit note彌補他們的損失
可是我打電話到台灣FedEx也問不出是哪裡出錯
可以請問哪個環節出錯?
謝謝!
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結果今天客戶寫信來說,因為我出貨模式用成"Courier mode"，而非"Express mode"
導致他們要被收200美元的關稅,現在要我寄Credit note彌補他們的損失
可是我打電話到台灣FedEx也問不出是哪裡出錯
可以請問哪個環節出錯?
謝謝!
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