EPSON America 面試分享 - offer

面試公司: EPSON America

面試職位: Marketing Strategy Associate -> Marketing Strategy Analyst

求職方法: 公司網站 Career/Job Listing


版上強者太多，小妹獻醜了... 希望我的經驗能激勵目前在美找工作的華人們

先說說我的背景。台灣某私立大學商學院學士畢業，在台工作4年後出國唸碩士

南加州某UC MBA畢業，Focus: Marketing

碩士之前在EPSON的競爭對手公司上班(台灣)

攻讀碩士期間有在Cisco實習四個月，做的是Market Research

這份實習是Remote，只有在最後presentation時到San Jose總部向上級長官報告

實習結束後因為沒有搬到北加州的打算，因此沒有繼續申請Cisco的職缺


面試過程: 這家公司的面試，是我有史以來面對過最冗長以及最具有挑戰性的一個。

總共過六關... 耗時4個多月... 過程曲折離奇... 請聽我娓娓道來 (文長，請慎入)

1. HR Phone Screening (30 mins)

2. Case Assessment (3大題，三小時內限時完成)

3. F2F interview with hiring manager (1 hour)

4. Phone interview with another hiring manager (1 hour)

5. F2F interview with 5 people (Managers and the Director, 4 hours)

6. F2F interview with last hiring manager (1 hour)




先讓我說說得到面試機會前的job hunting經驗吧！

在待業期間，我上網找遍南加州的IT公司，但不幸的我有興趣的公司都在北加州

所以我把自己搜尋範圍加大到電腦產業相關

我剛開始有使用indeed.com和Linkedin找職缺

Linkedin上的有很多大公司，我有投，但是大多都石沈大海

Indeed.com上大中小型公司都有，我也都有投，且面試機會蠻多的

後來我專攻某幾間大型公司，每天守著它們官網上的Career/job posting section

一有我專業領域的職缺，我就登入創帳號，申請。

EPSON這個職缺我submit application後的隔天，HR就寫email問我還有沒有興趣

我當然回有啦！所以就跟我預約隔天Phone interview



第一關的電話面試問題其實很基本

像是：自我介紹，為什麼你會想來EPSON工作？你對本公司有什麼了解？

這份職缺為什麼吸引你？你如何得知此職缺的？以往工作經驗最大成就？

針對Resume問一些細節，比如說這份工作你使用到的專業技能

期望薪資，以及Analytical skills (ex: pivot table, regression...etc.)

問題問完後recruiter馬上跟我說下一關會給我一份考題

限時3小時內完成並email back to her within the time frame

並約好隔週週一 5pm-8pm 考試

我還記得當天是Halloween，所以結束後我對Recruiter說Happy Halloween

然後她超High的... 可以感覺電話那頭的她在手舞足蹈...



第二關的專案分析考題共有三大題，主要測驗你使用MS Office的深淺度

第一題是Latin America Market Tracking

給了一堆 shipment data和一些Channel relationship diagrams

這題用Pivot table很好解，若不會用Pivot table的話大概這關會被刷掉

第二題比較簡單，Market Sizing and Trends

給了一年12個月的數位相機銷量，每個月的銷量分類(以單價分)不一定每個類別都有

然後問用PowerPoint Chart Wizard (不能使用excel) 做一年的銷量線圖

還有用Stacked column chart做每季的銷量圖，並提出兩個以上observations/insights

第三題是sample writing，給了四題選一題寫，使用Word，其實就很像GMAT的AWA...

這份測驗我總共花了2.5小時完成，送出。



試題完成送出後，等了一個禮拜沒消息，所以我寫信follow-up，沒回我

再過了10天才又通知我說我測驗過關了，要跟我約下一次f2f interview

當時我人在台灣，所以約了隔兩週面試。

到了約定好面試的當天，就當我已經dressed up，車鑰匙拿了準備要出門時...

HR打電話給我說面試官生病，要改約三天後，我也只能接受。

終於到了面試當天，面試官看起來有點嚴肅，並且在面試過程一直寫筆記

她跟我說因為她不寫下來會忘記，但其實背後有另一個原因... 待會說...

面試問題：自我介紹，為什麼想應徵此職位？過去最大成就？在學校中最喜歡哪門課？

為什麼喜歡那門課？從那門課中學到了些什麼？

那門課中的哪些Concept/model 有運用到Final project中？

過去工作經驗接觸的產品線？運用到的市場分析工具？

Cisco實習時 How did I process and analize data?

問了一堆Resume-based questions

面試當天是12月初，面試官和HR告知由於是holiday season

公司正在review performance，所以進度會變比較緩慢，要我等到年後收通知


這一等... 等到了一月中都沒消息，於是我又follow-up，一開始email沒回我

後來我索性打給Recruiter，得知了一個令人震驚的消息...

......



"面試官離職了"

...... What??? XDD

很囧的問了那現在職缺還在嗎？

Recruiter便跟我說他們在跟新的Manager協商處理部門人事調動的事宜

但目前沒有任何新動作，若有新消息會馬上通知我...

Okay... 我當時的想法是，不知道會拖多久，也不知道此職缺會不會被留著

所以我還是繼續看別的職缺，丟履歷...loop...

正當我快忘記我有跟EPSON面試過的時候，有天中午我就接到同一個recruiter打電話給我

跟我說新的Hiring manager收到之前面試官的資料及許多positive comments on me

(難怪上一個面試官要一直做筆記！！原來她已經計劃好要跳槽了...)

所以要跟我敲phone interview的時間，於是我約了隔一天。

被告知新的Hiring manager會問很多Situational questions

所以我前一天晚上惡補了一下


Phone interview開始，劈頭就跟我說下一關要和4,5個人on site面試

問我有沒有問題，我說沒有後便開始問問題 (聽到時其實很想去撞牆...)

面試問題：全部case-based... 總共考了三個...

他先給我scenario，然後要我用Marketing 5Ps做出一個business plan

並且在我回答當中不時穿插問問題，問我為什麼會決定此定價策略？

為什麼某特定族群不在我的目標客群中？會使用何種策略去入侵市場...等等

耗時一個小時，我覺得超難，但面試官的反應很正面，不時會說很好很棒我同意

並在結束前說下週會通知我下次面試的時間。

面試過程中還經歷了Fedex來按門鈴... 我的手機鬧鐘響...

(原本約2pm面試結果1pm打來，鬧鐘是調1:45pm以免我錯過) 等等噪音干擾...

當天電話面試完我整個快癱瘓了，雖然只有一小時，但我覺得好像一整天...

然後隔天HR就來電預約再隔一天的on-site 4小時的interview



從下午1:30到5:30，依序跟HR Lead, Hiring manager, Product Manager, Director,

最後Recruiter收尾，共五個人。

HR Lead就問一些HR相關的問題，很輕鬆，很好回答沒有壓力。

Hiring manager一進來，又劈頭跟我說，我現在要給你另一個case...

因為昨天電話上無法show data，所以沒有問。

又給我一個真實發生在EPSON產品線的Scenario：

1995年之前EPSON曾使用tri-color墨水匣，後來200x年後推出independent墨水匣

其他競爭對手目前還是使用tri-color墨水匣

所以MKT部門想分析研究做回tri-color的可能性，並問我會如何說服長官實施此策略？

此問題也牽涉到wholeseller/retailer的利益，不單單只有EPSON本身

回答時必須要有很清楚的思維，and structure your answers well

主要測驗面試者的critical thinking

面試的感覺像是在討論一樣，沒有緊張壓迫的感覺



然後是一位Product Manager，

跟他面試的內容主要都在我MBA一堂課當中的一個project打轉

那個project是要從一個現有的品牌中發明一樣新產品/產品線

因為對方是Product manager，所以我想他對此topic非常有興趣

也問了我假使我是competitor，會出什麼樣的招來對付？ 總之此關面試非常活潑有趣～



然後是跟部門最高長官Director面試

面試問題：自我介紹，工作中最大成就？碩士期間如何取得TA資格？

為什麼會來美國讀書？為什麼選擇這間學校？

說一位讓你景仰的人，什麼會讓你極為開心的事物？(我說ice cream)

你最討厭的事？五年內計劃...etc.

說到ice cream的時候他好高興，說他和他全家人都很愛吃冰淇淋

也跟我推薦了幾間不錯的冰淇淋店，我也推薦了一家給他... 很歡樂～

他也有說EPSON不裁員，所以大多數人都在這邊至少8-10年

這趟面試最後一位，也就是跟我聯繫的Recruiter，跟我wrap-up後我就回家等消息囉





被告知面試後隔周會通知我，過了一周沒消息，所以我又follow-up

follow-up後又隔快一周才又跟我聯絡

我以為要發offer給我了，結果不是，是帶來另一個讓我又想撞牆的消息...



"大家覺得你很有潛力，想offer你另一個職位，有興趣嗎？"


囧... 我能說不嗎?

所以我從應徵MKT Strategy Associate變成MKT Strategy Analyst (老實說我不懂差在哪)

但！你還要再來面試一次...跟另一位Hiring manager，也就是我未來要report的人面試

瞬間覺得EPSON在整我... =_=

但由於此部門function與我的專業與興趣實在太match了，所以還是去了...


最後一關面試，距離第一次接到HR的電話面試，已經過了四個月了... (遠目...)

Recruiter和Hiring managers一直不斷地向我道歉

我朋友也說如果最後沒offer，可以放火把公司燒了... XDDD


面試完，老實說感覺不怎麼好，因為她問的問題好難噢！！！比前幾次都難...

我想應該跟我的經驗不足有關... 如果我在這家公司服務個3,5年後應該回答得出來

而且我覺得新的hiring manager好像不太想面試，才剛開始5分鐘就問我有什麼問題？

還是我拼命問問題才把她留下... 最後總共面試45分鐘

面試問題：目前公司高層要做一個自動注射胰島素的裝置，請問你要怎麼做？

目前公司有一台可以印6000張的printer，在南美洲賣很好，

公司高層想把此產品拿來北美賣，請問你要怎麼做？

沒有任何其他information，題目就這樣，非常open... 需要在腦中想一下才能回答

我原本以為這關會fail... 因為面試官沒有對我任何的回答表示意見...

被告知此職缺目前負責的人下週會去別的單位報到

因此職缺尚未開放，所以要我耐心等候兩周。

面試完約我去吃午餐，並帶了另一名team member一起

我心想：我回答得這麼爛，還約我吃午餐... 這是什麼意思啊～ 猜不透...囧

回家後，不抱任何希望的繼續看其他職缺...

就在面試後隔一周，也就是昨天，HR通知我錄取了！！！

目前在等CEO出差回來簽聘書，然後會再發formal offer letter給我。

終於... 我終於戰勝了這場戰役...



朋友問我興奮嗎？我想如果他們兩個月前結束一切的面試程序，那我會真的很興奮

但一拖就拖了四個月，興奮感已經被好幾次的"Update"消耗光了 XD


我想順道分享一些面試中可以問面試官的問題，版友可以參考參考：

1. Can you tell me more about the team I will be working with?

2. How do you evaluate your subordinates' performance?

3. What is the career path of this position?

4. How do employees here ususally develop their careers?

5. Which part do you enjoy the most in this company?

6. Do you have any hesitations about my qualifications?

7. I would like to know what is the next step in the process I might expect?


心得: 我覺得找工作最重要的是要知道自己想要什麼，並了解自己的專長在哪裡。

像我就很清楚知道自己將來的career path大概長什麼樣，所以找工作的時候很挑剔。

我之前身份是F1轉綠卡，上禮拜才剛拿到綠卡，待業期間都是拿EAD

在學期間聽很多所謂"國際學生很難拿到行銷的缺" "行銷都是美國本地人拿走"

"國際學生不懂市場英文也不夠好，讀行銷不可能在美找到工作" 之類的話語。

但我想鼓勵各位在美國讀行銷的同仁們，千萬不要妄自菲薄！

我們有的是不同國家的經驗，可以帶給公司不同的新點子新策略

英文不用到Native等級，可以流暢溝通，清楚表達自己就夠了

好公司看的是你腦袋裡的東西，建議大家真的要好好充實自己

並且，"有自信"是最重要的。

機會是留給準備好的人！ 共勉之～

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