google關鍵字廣告的問題 - 行銷

最近幫我父親的診所做宣傳

第一個想到的就是網路，於是就找了yahoo跟google做廣告

yahoo的就很貼心，一開始就建議找代理，代理也很積極

聯絡修改完廣告就撥出了

而且費用相當低廉，大部分點擊成本可以控制在3-5元中間(第一頁)

只有3-5個熱門關鍵字在第一頁要十多塊

出價控制權也在我父親這邊，我們可以針對我們想要的客群做出價

10000用了1.5個月還沒用完


反觀google，一開始就沒提醒，我就傻傻的下去自己做廣告

結果用了半天，網站內容反而被停權

寫信連寫3天，客服不回信就是不回信

最後我去找代理，代理商貴不說，業務跟操作員中間也沒有溝通

操作員登廣告被停權才問我說我們有被停權過嗎，我跟業務講過很多次了

最後我把我們較精華的內容放在facebook上，最後用facebook做廣告連結才成功

結果搜尋關鍵字也沒有每次都出現

操作員有解釋是因為google會看帳號會看歷史紀錄，可是我登出帳號去看

一樣會時有時無(預算一定夠)

我們也無法控制點擊成本，明明沒有其他家登同樣的關鍵字廣告

冷門的關鍵字點擊成本卻都要10元左右

有一些我們沒有想要的客群(例如:骨折)是有在看沒錯，但不是很需要

但操作員卻是說為了要提高品質分數

熱門的關鍵字更是因為點擊成本過高而沒辦法登

同樣的關鍵字yahoo只要10元可以登在最上方，google卻要20元以上

還時常不見

對於我父親而言，最不能接受的就是他蒐尋的時候看不到廣告

yahoo都很固定，google卻時有時無

操作員也沒有辦法解決這問題

請問這些問題該如何解決，謝謝

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