PM - PMP

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如同版友講的,PM有很多種,

P包含但不限於:Project、Product、Program...

M包含但不限於:Management、Marketing

我目前主要是從事某種自動化CTI的專案規劃,所以算是Project Manager,

中文:專案經理

這個位置對新鮮人而言,不是一個很好的歷練,外表是很光鮮亮麗,

但是,PM當久的人只要聽到新鮮人問:PM都在做什麼?

我想99%的人會說:PM就是打雜的,什麼是打雜的?RD 跟SALES不想管的雜事。

新鮮人當PM很容易被SALES跟RD修理,道理很簡單:

技術與系統規格你沒有RD熟,客戶需求與產業知識沒有SALES強,

所以這也是為什麼有人會說,可以先去RD或是SALES磨幾年再來當PM,會比較容易上手。

我認為一個好的PM,如果可以做到以下幾點,就算是不錯了,

1.有能力與相關知識去質疑Sales帶回的專案,最好能夠用相關數據釘Sales,

大家都知道,有時候Sales為了業績壓力會亂槍打鳥,找一些奇怪的案子,

丟給PM之後如果FAIL,就會推託是PM搞砸的。如果你是有能力與相關知識

質疑SALES帶回來的專案,Sales就不敢跟你打哈哈,至少在找專案時會比較認真一點。

如果你是從客戶端產業出身的PM,這個優勢就會很明顯,同時也瞭解客戶需求...

Sales找的案子是不是客戶要的,你一看就知道...如果不是,就可以開始修理SALES。

這邊的質疑包含:相關KPI,業務流程合理性與流暢度等等

2.可以聽的懂RD講的話,通常RD最痛恨的就是一件事情要講很多次,

如果你可以短時間內掌握並聽懂RD講話的邏輯與方式,你會發現RD會是你的好朋友

甚至之後技術方面不清楚的地方,RD樂意協助的比例會很高。

3.用相關數據與業務流程知識來說服客戶的不合理需求,這很重要,

沒有PM一定要當黑臉,SALES要白臉的不成文規定。同時有任何績效都想辦法做給

合作客戶的PM,久了對方就會跟你比較好,如果SALES在那邊搞鬼,

客戶的PM也比較願意協助你修理SALES。

同時比較認同你的作法與想法,這樣在溝通上就會比較順暢了。

我個人認為上面三點能夠做到,就算是一位不錯的PM,但是這當中隱含許多經驗,

包含人際溝通、簡報能力、個人邏輯思考能力以及產業知識經驗...

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All Comments

Lucy avatarLucy2010-05-25
推!
Margaret avatarMargaret2010-05-30
推推
Queena avatarQueena2010-06-01
Agnes avatarAgnes2010-06-03
現在看到「包括但不限於」就過敏....XD
Vanessa avatarVanessa2010-06-06
很多時候PM沒辦法否決SALES帶回的案子