Re: 建議:考試文應至國家考試版發問或討論 - 導遊工作討論

※ 引述《Cubase ()》之銘言：
: 標題: Re: 建議:考試文應至國家考試版發問或討論
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: 小弟認為討論區的功能性，應該就是讓更多的知識累積
: 前人走錯的路，不要再讓後面的人延續
: 做對的，讓它好好傳承
: 而不是很多事情都只能意會不能言傳
: 否則，討論區存在的意義為何呢?
: 只是聊些很表面的東西嗎?
: 罵罵客人沒水準
: 或是幹譙新人沒觀念嗎?

: 現在科技已經很進步
: 資訊也已經很透明 (連總統薪水多少，張菲時薪多少都查的到)

這位施主，請你注意一點。
總統薪水多少錢、張飛實薪多少；在於他們的薪水對消費者並沒有正面性的威脅。
(畢竟繳稅等等這些都是早規定好的費用。)

而我們服務業的薪水，除了基本工資，還有額外的服務費用。

餐飲業有1成服務費、賣3C有營業稅等等。

而我們的服務小費除了提供服務，有時候客人給多，是因為客人覺得我們服務不錯。

不論是買賣機票、旅遊產品、團體旅遊行程。

都有一定的成本在。但是當加上去的利潤，客人知道是我們的薪水來源時...

請問哪個客人願意犧牲自己賺來的錢?給別人賺?

有的客人就願意花個幾百通電話的費用 幾百次手機費，就為了砍妳那100元。

為什麼同樣賣一種一樣的東西，就可以有好幾種價格?

不曉得您是否有學過市場分析? 以及行銷的課程?


市場區隔 有的客人重視價格，當然就會有價低的產品出現。
有的客人重視品質，當然就會有高檔的產品出現。

前者只取決於要便宜；後者除了重品質，還有就是所謂的售後服務。
今天如果施主你願意選擇價格便宜的，那麼你要記住，你選擇的，請之後不要來抱怨。
倘若您今天選擇品質保證的東西，你覺得用了不舒服、不滿意，是不是還有服務人員出來
替您作更換或者其他服務?

不論哪種行業，記得是往以後看，而不是短視近利。
你今天在這邊貪了點甜頭，之後呢?

: 一個利用科技成立的討論區
: 裡面假若還是一個到處只能意會不能言傳的狀況
: 是否也太大才小用了

從來報紙上，尤其是尾牙那時候，看到很多科技大廠都說分給員工多少年終。
不曉得您是不是會感嘆~

為什麼人家可以賺那麼多? 卻沒有回饋給您呢?
為什麼年終這麼多? 每每當在買電子產品，卻還是沒有殺價的空間?
(我沒有要戰電子產業，只是電子產業比較衰~被我拿來當例子)


那這時候..
是不是也要請電子產業或者其他服務業也全都把〝真正的成本〞攤出來給大家過目呢?

: 除了非法勾當不能拿出來講
: 其餘的，小弟真的想不透，到底什麼是不能說的秘密?

並沒有不法勾當呀~只有會把旅行業者想很壞的人才會這麼覺得。
那為什麼您不覺得當其他服務業者在跟您說：這真的是最底了的時候
你沒有為難人家，直接就付現或者刷卡呢?

原因還是出在自己的主觀意識阿~


小妹只是比其他人往前站了一點~在其他同業或者前輩面前耍大刀~還請海涵 >__<

(潛水下去。)

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To AdPiG: 這句話似曾相似
★AdPiG 斷線神小辣
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