Re: 怒!! - 服務業討論

我也是做這類的工作~不過我是試喝不是試吃:)

擺明了來吃吃喝喝不想買的客人太多啦!!!

但是,又如何?



我賣的是酒,酒精濃度非常低的酒

大部分的男人都不愛,

偏偏他們都愛來喝,然後再抱怨說這根本是飲料嘛!!!

我通常會笑笑的,等他走了轉過身罵"X"

發洩完了~繼續笑笑面對下個客人(有時候會不小心被客人聽到前一句X....)



另外還遇過一群小鬼頭仗著媽媽同意就一直過來喝

四個人至少每人都給我喝了四五杯

(我那天杯子不夠,小朋友又沒有不要浪費杯子的觀念,我的心在淌血啊......)

不過秉持著服務業的精神(謎之聲:明明就不爽個半死XD)

我還是硬著頭皮倒給他們提醒他們不要喝太多會醉(可惜那些小鬼不怕orz)

就醬過了好久,他們奇蹟似的拉了媽媽去吵著說要買!!!



服務業嘛~什麼樣的客人都有

我脾氣也不是太好的人,只是大都是轉過身在罵幾句或是到沒人的地方摔一下東西XD

人總是要發洩的嘛.....

只是跟客人吵很沒必要

那麼點試吃都要計較,只會讓人對你這產品印象更差

在我的觀念裡,顧客並不是永遠是對的(譬如說遇到色狼客人之類的~當然不能忍!)

但不過就是來吃你本來就要給人試吃的東西啊~

就給他吃搞不好他哪天真的會回來找你買啊.....



做久了~你會習慣的(笑)

※ 引述《zoobar》之銘言：
: 話說今天有個歐巴桑
: 靠過來表明要試吃
: 由於此位歐巴桑已是累犯,我就告訴她
: 你可以買個一些吃看看啊~
: 就是不想給她吃!!擺明了白吃白喝嘛!
: 她就一直打馬虎眼,說她兒子昨天來買過 很好吃..bala bala~
: 切!我昨天上了一天班也沒賣到那項商品啊~裝孝為!!
: 而且他兒子還很俗仔的躲在後面!
: 還講說不然拿發票給我看
: 我就說好啊! 結果也沒有,馬上轉掉話題!
: 然後跟她說今天的試吃已經沒有了 可以買一些吃啊!
: 還回我說:"不然別的也可以啦,快點!!"
: 一整個氣到,後來就其他同事去處理了
: 還想跟咱們同事裝熟 說什麼昨天沒看到她之類,見鬼了!
: 還死賴著不走,隨便拿了爛貨打發她走!
: 真的很不爽!!
: 怎麼有人那麼不要臉!來白吃白喝還比人家兇!!
: ※ 編輯: zoobar 來自: 219.81.165.89 (03/13 19:55)
: → zoobar:而且她還故意在客人很多的時候來,超沒sense的! 03/13 20:03
: 推 hilterp:既然給人家試吃就不要怕客人吃 03/13 21:28
: → hilterp:怕客人吃就停掉試吃活動 03/13 21:28
: → hilterp:怎麼看都是你們店家不對 還做什麼服務業 03/13 21:29
: 推 etret:是試吃又不是吃到飽，客人心態一整個就不對 03/14 01:14
: 推 hilterp:他有說他要吃到飽嗎 03/14 01:22
: → hilterp:遇到試吃我也會去吃 但我也不見得會買阿 03/14 01:22
: → hilterp:照原PO的說法 吃了就一定要買 03/14 01:23
: 推 singer0319:我也覺得給人家試吃就不要怕客人吃啊 03/14 12:19
: 推 ttnfo:雖然試吃不一定要買 但是那各歐巴桑是個案感覺有點故意 03/15 01:50
: → ttnfo:試吃的美意..被歐巴桑利用了..所以原PO才會怒 03/15 01:52

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