【書評】獲利世代 - 遊戲

《【書評】獲利世代》
by蒼蠅頭‧小資家: http://goo.gl/YplOV
------------------------------------------------------------------------
有時候不是我們不想開創出一個嶄新的商業模式，而是因為我們的腦袋裡並沒有任何
創業元素的存在，也因為我們的腦袋裡根本就不存在這些觀念，所以當然就比較難發
想出各式各樣能獲利的商業模式，所以多多了解別人有價值的商業模式則是在創業前
、中非常重要的功課。

所謂知己知彼，在抄抄風潮的引領下，只要我們能從別人成功的經驗中學習好的觀念
，並且套用在自己的產品之中，只要能因此打動消費者的心，那就能成為真正的獲利
世代，所以如何善用巨人的肩膀來創造價值，也就是我們在創業初期該好好思考的重
點。

以前在學校上創業課程的時候，就拜讀過這本書，尤其是裡面的
Business Model Canvas（商業模式圖）更是精華中的精華，所以我認為不僅是想創業
的朋友，就連創業中的夥伴們，都應該藉由閱讀本書的過程，來好好了解創業組合
的原創元素，因為只要能掌握好完整的獲利模式，就能自由組合出適合自己的創新
商業架構。

我其實也是這個商業模式圖的愛好者，我常常參與許多商業模型的規劃及發想，我也
都會先利用這個方法來規劃每個商業體的雛型，一開始先藉由簡單的圖形思考，將自
己的商業概念清晰化，甚至具體化，這樣才能在未來執行策略時，才能有個明確的目
標可以依循。針對書中的幾點觀念，我提出以下幾點看法跟大家分享：

同理心地圖(Empathy Map)
試著從消費者角度出發，藉由他們的感受(聽到？看到？想到？)，來了解消費者
真正的需求，根據這些需求來發展對應的商業模式，這有點像是角色扮演的遊戲，讓
我們扮演著消費者的角色，來感受每一個流程，來體驗每一個產品的操作，進而檢視
每一個消費流程的可行性，也藉由把任何體驗消費過程的感受都記錄在地圖上，如此
一來就能依據不同的面向，來滿足消費者不同的需求，以創造更多消費者滿意。

善用說故事的力量
很多的商業模式都來自於需求的滿足，試著由自己或周遭朋友的需求出發，發展流程
性的故事，鉅細靡遺地跟著需求者，也許就能發現消費者真正的需求，接著只要真實
描述使用的狀況，就能讓投資方或是消費者清楚的明白我們的產品真正的用途為何，
藉由真實的故事帶領消費者親身感受。

多看、多想、多練習
各種創新的創業模式，可能會隨著不同時代背景，而有不同的市場接受程度，就像智
慧型手機，以前有曾推出過類似的PDA系列產品，但仍局限於少部分人使用，而現
今的智慧手機能有如此大的爆炸性成長，是因為結合更發達的硬體設備及網路環境，
才能造就現在這麼龐大的市場規模。

所以有時眺望別人成功的腳步，是可以讓我們的腦袋多點可以任意組合的創業元件
，這本書中提出五種商業模式，我認為是很好的架構，只要我們先建立這樣的
獲利模式，並加入自己的創新想法，就可以讓自己的商業模式至少先處於不敗之地，
待累積足夠的經驗及品牌價值後，再來絕地大反攻，成為市場上的領導廠商，以下
提供書中提到的五種商業模式提供大家參考。

1.Unbundling business model
將公司內的產品創新功能、客戶關係管理功能、基礎設施管理功能，拆解成各自獨立
事業的不同商業模式，例如電信公司。這就表示，其實有些公司其實內部有許多價值
是存在著未開發的潛力，尤其是發展成熟的大公司，不僅擁有完整上下游整合的優勢
，也擁有軟硬體開發的研究能力，這時可能就可以思考，將內部的價值拆解，分拆成
不同的獨立事業，或許可以開創新的獲利模式。

2.Long tail business model
聚焦提供大量不同的小眾商品（niche products），
例如亞馬遜網路書店及各式音樂平台。

3.Multi-sided business model
利用網路平台的外部效應，促進雙方或多邊的互動，例如 eBay、Apple等。
繼蘋果的App Store之後，Google及微軟等大公司也都積極地搶進這塊平台市場
，所謂通路為王，不僅實體產品需要通路，虛擬的軟體也一樣需要通路來進行銷售，
所以只要能將人流吸引至平台消費，那就能享有多邊平台效應匯集後的穩定利潤。

4.Free business model
(1)一群目標客群免費，另一群目標客群付費。
例如：兒童入場免費，父母收費；女性免費，男性付費 。
(2)基本服務免費，進階服務收費。
(3)初期體驗免費，續用收費。
也就是現在很多App軟體最常使用的獲利模式，又稱Freemium。
(4)主產品免費或超低價，耗材或補充品正常收費。
刮鬍刀跟印表機是此類模式的標準範例。

5.Open business model
Outside-in 型態：吸引外部腦力來解決內部問題，例如 P&G。
Inside-out 型態：開放公司的閒置資產供外部個人及機構使用。

我很喜歡看這類智慧結晶彙整的大作品，因為這些作品不僅可以減少我多年的奮鬥，
更可以增進我多年的功力，所以這樣的好書目前不僅成為我在創業過程中的參考書籍
之一，也將成為我與許多創業夥伴，相識結交時送禮的好選擇。

延伸閱讀：
1.顧客洞察者的田野手冊
2.服務體驗工程方法
《獲利世代：自己動手，畫出你的商業模式》
作者：亞歷山大.奧斯瓦爾德...等人
出版社：早安財經
出版日期：2012年11月29日
--------------------------------
服用時間: 三餐飯後加一杯溫開水!
歡迎訂閱蒼蠅頭小資家最新文章
http://www.bossfly.net/


--