一些行銷問題 - 行銷

※ 引述《blackangel (白雲絲)》之銘言：
: 最近要去某家傳產公司面試
: 有看了一下之前有人po的題目
: 1.如果有客戶反應這一批貨有問題，你會怎麼處理?
先問清楚客戶的問題是甚麼，有時候客戶只是抱怨，有時候也是客戶自己的問題，
要先弄清楚是不是公司自己的疏失再做處理。

黑暗面:不過一般來說，主管都是希望能推就推，最好都不要錯在自己身上 (Orz)

: 2.作為一個行銷人員，你要如何從數據知道自己的業績
很籠統，但可以先從自己賣出的銷售總額來看。另一方面，如果是要評估自己的業
績，可以先了解自已手上的客戶大小，客戶們有多少潛力買多少產品，或是自己有
甚麼樣的能力可以賣給這些客戶多少商品。

如果是要看自己幫公司賺多少錢，就要看公司每種產品的毛利如何了。

黑暗面:如果只是小行銷小業務，那公司根本不會跟你說利率如何，只會說都沒賺
，但其實搞不好賺很大...

: 3.跟大陸公司接觸需要注意什麼?
大陸公司有分陸資台資，跟大陸人接觸要強勢一點，因為大陸人很多都很勢利眼，
也很多都欺善怕惡，所以強勢一點會比較好，稍微軟一點大陸人就會得寸進尺。

也要小心大陸人很會說謊，也很會推卸責任，所以一來一往一定要保留書信為主，
以免他們出錯全部推到自己公司頭上。千萬要記住，他們非常會睜眼說瞎話，請看
楊淑君事件即知。

黑暗面:大陸的官員就是法律，官員打點好到哪都暢行無阻。

以上是我工作以後得來的心得，不過這些實話面試時說出來可能要多加修飾一下 XD

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