一個煩人的問題!! - PMP

1.卡在客戶那邊的人力會很多嗎？還要卡很久嗎？
2.不抽回的原因是？單純客戶龜毛，事實上沒有事情做？


因為不了解實際情況，要是我的話
會依照客戶那邊所需的人力需求
先擬好一個最精簡的人力分配(大部份抽回)
並把該分配整理 mail 給客戶並告知公司內部
可能會有些微的人力配置變動，變動如下

信件內容包含
因為案子接近尾聲，剩餘的主要工作為1234
主要由xx負責，其餘人力會調動負責oo工作為主
若遇到yy狀況，xx會找到適當的人或方法解決
此變動對客戶權利沒有太大的損失

最後希望客戶能諒解



最慘就xx是自己，有問題狀況都就透過你唄
若客戶跳腳，說至少一定要誰處裡什麼問題
或一定要有人處裡什麼工作
那再拿客戶的mail去跟公司要人 :)


※ 引述《keephing (夜放孩)》之銘言：
: 最近遇到一個惱人的問題，TEAM換了一個新的老闆
: 目前遇到的狀況是新的部門經理不斷要求我將TEAM的人力抽回本業
: 但是客戶都已經把這些人力的款項付清了，雖然合約有定
: 就是可以在殊特或經過跟客戶報備後可以抽回人力
: 不過目前的狀況應該是會固定將人力抽回。
: 但客戶又對人力資源調度非常的敏感，我實在非常的頭痛。
: 然後又要將目前TEAM的成員全部換成新人，但是客戶又希望用原來的TEAM成員
: 真的很頭痛，新部門經理跟舊部門經理(已升官)有開會過，
: 應該是有共識應該會這樣走(尚未確認)只有新的部門經理來知會會換成員。
: 所以根據PMP的流程，我先跟新舊老闆報備客戶不希望換新的人到TEAM裡面
: 也不希望將人力作長期的抽回動作，偏偏我跟新老闆以前在舊單位
: 又有一些過節，今天把信寄出去，雖然是寫的很婉釋，將顧客的需求都寫上
: 也標明是顧客希望如此的，但是還是很擔心被貼上標千，不配合公司政策
: 唉唉，這個專案又快結束了，希望他有個完美的END，雖然我也擔心客戶會提早結束專案
: 但是總不希望在跟客戶最後這一個半月鬧翻。
: 現在就是擔心新老闆會在舊老闆面前桶我，抱怨都不支持公司政策，
: 因為新老闆擺明就是想用人，但是客戶在現場又盯的緊緊的。
: 我現在的策略就是請新老闆直接跟客戶溝通，
: 自已只執行最後的決策，這樣有點像不沾鍋的方式，有比較好嗎
: 或許是我自已想的太多啦，但這個六日都在煩腦這件事!!!希望大家幫幫忙給意見!!
: 很感謝大家!!!

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