不愉快的訂房經驗 - 大陸工作

【發文前須知】

十一計畫去日本自助旅遊
在去哪兒買了機票後就接著找酒店
因為以前從來沒用過agoda和booking之類的東西，就想說試試看
網上評論是認為亞洲的用agoda，歐洲的用booking
所以我自然而然的使用agoda
結果沒想到是這樣的結果

七月三十一日訂的房間，我住京都，六個晚上房款一次付清
使用工行網銀支付
結果等了兩天沒有收到確認信
我開始寫信要求確認
結果agoda的客服說他們查過我的交易記錄，並沒有收到我的款項！！
可是我打給工行和銀聯他們都說對方已經收到錢了
我不死心不斷的寫信給agoda要求確認，包括提供工行網銀的流水號
還有銀聯匯款的流水號
agoda的客服事實上根本就無法處理
一方面他們說強烈建議不要使用銀聯
要用visa或m.轉帳
這是什麼鬼回答？
銀聯付款是他們官網的付費選項啊

另方面他們要求我提供轉帳頁面的截圖作為證明！
是有哪個客戶會截這個圖啦？
這種客服連中國水準都不到，很懷疑是不是印度的

最後我只好聯絡到酒店確認我的訂房，結果一點問題都沒有
現在我十一安全回來了，對酒店的服務也很滿意，對agoda實在是非常不滿意！！

如果以後有人要用agoda訂房的，請考慮他們的服務水平，我是不會在跟他們做生意了
根本是自找苦吃！！

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