不良品退換 - 國貿工作討論

先請問大家..不良品的英文是啥?@@"

前幾天倉庫那統計了一堆不良品數，要我和國外供應商反應..
我們和這家國外供應商一直是CNF 結果最近變成EX Work@@"
聽說是前手分不清二者的不同 到最後就變成我方付運費了
這是題外話.....請問倉庫的要求，我該直接就反應給國外供應商嗎?
是否該附上不良品的圖片呢? 而且這樣一反應給供應商他們就會肯換貨嗎
請教各位通常會怎麼做呢? 我沒相關處理的經驗...@@"
謝謝!!

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