中科大飯店 - 服務業討論

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請問有人在中科大飯店當過櫃台嗎?
想知道櫃台每個新人是否有這種工作內容?

EX:硬性規定要背房價(原價-折扣價-春節價)<--這我可以理解

全館所有分機號碼、分機代表人中英文名<--這有點....

公司電話、住址、傳真、統編<--後兩者.....

哪一間房間是哪種房型(在全館超過100間房間狀況下)

一堆東西或場所的使用時間和價錢

機器的使用方式(手打發票)....等等

櫃檯桌面看不到任何一張有關以上的memo
全部要死背

雖然各公司有各自規定
還是想問這種規定在飯店業佔多數嗎?

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All Comments

Una avatarUna2010-11-28
我覺得應該差不多吧 我們家六百多間房 也是要背房型....
Rosalind avatarRosalind2010-11-29
這些東西本來就都要背的阿~因為客人隨時有可能會問
Belly avatarBelly2010-12-01
非常正常 一開始背不起來是一定的 可以帶小抄
隨身放一本小小的本子可以塞口袋 寫下你不知道的東西
久了之後其實就不需要看了
Connor avatarConnor2010-12-02
你說的還是基本的 著名餐廳.景點.商場等等都要知道
Christine avatarChristine2010-12-03
基本條件PO上來講幹麻~
Cara avatarCara2010-12-05
我們不用背房價 因為房價像股市一樣是浮動的
Carol avatarCarol2010-12-06
之前我待的商務小飯店連附近哪有公共設施.景點.車站.學校
Liam avatarLiam2010-12-07
全部都要知道.有些客人還會問你 這裡這麼多間KTV哪間便宜
Thomas avatarThomas2010-12-09
OS:心裡就會想..我又沒去過問我我怎知道 但還是要掰給客
Steve avatarSteve2010-12-10
人聽 因為監視器.主管隨時會考你. 看你的隨機應變反應