中科大飯店 - 服務業討論

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By Kristin
at 2010-11-26T23:05

Table of Contents

請問有人在中科大飯店當過櫃台嗎?
想知道櫃台每個新人是否有這種工作內容?

EX:硬性規定要背房價(原價-折扣價-春節價)<--這我可以理解

全館所有分機號碼、分機代表人中英文名<--這有點....

公司電話、住址、傳真、統編<--後兩者.....

哪一間房間是哪種房型(在全館超過100間房間狀況下)

一堆東西或場所的使用時間和價錢

機器的使用方式(手打發票)....等等

櫃檯桌面看不到任何一張有關以上的memo
全部要死背

雖然各公司有各自規定
還是想問這種規定在飯店業佔多數嗎?

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All Comments

Una avatar
By Una
at 2010-11-28T07:39
我覺得應該差不多吧 我們家六百多間房 也是要背房型....
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2010-11-29T16:13
這些東西本來就都要背的阿~因為客人隨時有可能會問
Belly avatar
By Belly
at 2010-12-01T00:46
非常正常 一開始背不起來是一定的 可以帶小抄
隨身放一本小小的本子可以塞口袋 寫下你不知道的東西
久了之後其實就不需要看了
Connor avatar
By Connor
at 2010-12-02T09:20
你說的還是基本的 著名餐廳.景點.商場等等都要知道
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By Christine
at 2010-12-03T17:54
基本條件PO上來講幹麻~
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By Cara
at 2010-12-05T02:28
我們不用背房價 因為房價像股市一樣是浮動的
Carol avatar
By Carol
at 2010-12-06T11:01
之前我待的商務小飯店連附近哪有公共設施.景點.車站.學校
Liam avatar
By Liam
at 2010-12-07T19:35
全部都要知道.有些客人還會問你 這裡這麼多間KTV哪間便宜
Thomas avatar
By Thomas
at 2010-12-09T04:09
OS:心裡就會想..我又沒去過問我我怎知道 但還是要掰給客
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By Steve
at 2010-12-10T12:42
人聽 因為監視器.主管隨時會考你. 看你的隨機應變反應

請問旅館櫃檯待遇

Ethan avatar
By Ethan
at 2010-11-25T22:53
我是資方拉XD 因為我預期公司兩個月後會有人力缺口,未來長期發展也很需要櫃台人員 想跟主管建議,徵櫃台人員進來(以前沒有這樣的職缺) 原因就不多說了....想請教各位先進下面的待遇會不會很差O_Q 因為不知道業界行情,想先調查一下,再跟主管匯報 工作地點:天母 規模:150間雙人客房,未來預期增 ...

愛買 進貨課 的工作內容哪些 需要注意什麼

Harry avatar
By Harry
at 2010-11-25T00:09
今天 愛買的人資通知我下星期一去上班 但是我在人力銀行上面看到的工作內容 說是驗貨 點數量 搬貨 實際的工作情況是什麼我想了解一下 麻煩知道的人可以敘述大約的工作情形與流程嗎 - ...

挺溫馨的客人~~

Joseph avatar
By Joseph
at 2010-11-24T15:50
※ 引述《Yao761021 (阿堯堯)》之銘言： : 我是個在飯店上班的計時員工 : 今天上班的時候，有個來了個好幾天的外國客人 : 過來找我點餐 : 在我餐點做完的時候原本想說送過去給他 : 結果竟然沒看到了 : 過了一陣子又看到他進餐廳了 : 她拿了一個單眼相機朝著我走過來 : 她走過來用英語講說我服務 ...

挺溫馨的客人~~

Oliver avatar
By Oliver
at 2010-11-23T20:43
我是個在飯店上班的計時員工 今天上班的時候，有個來了個好幾天的外國客人 過來找我點餐 在我餐點做完的時候原本想說送過去給他 結果竟然沒看到了 過了一陣子又看到他進餐廳了 她拿了一個單眼相機朝著我走過來 她走過來用英語講說我服務不錯之類的話 因為小弟英文不是很好...哈哈 只聽到關鍵字，接著她 ...

飯店遇到特別的客人

Robert avatar
By Robert
at 2010-11-20T15:35
: : 服務業真的是考驗EQ的好工作 : : 不過我更納悶的是 : : 這些人他哭么的目的到底在哪??? 客人有時候也需要被教育， 畢竟良好的服務品質， 是需要相當素質的客人互相維護和要求。 至於一直吵鬧的目的，每個人的原因都不一樣 但可能有某部份人，是抱持著“會吵的孩子有糖吃”這樣的心態。 ...