中華電信的文化制度 - 工程師

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轉貼一下PM版的故事。

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以PM(經營規劃部門)的角度來說,故事比較類似這樣:

企業經營每一年要成長,老闆要看、股東要看、投資機構要看...於是要求PM一定要想辦
法,做不到的PM就是失職!

但電信業3大業者的傳統業務(市話、手機、網路)市占率都差不多固定、也飽和了,如何
讓營收成長呢?因此要創新、要做平台商、媒體內容商,而非只是傳統的系統商角色。

要做媒體內容商是長久之計,要累積到一定的優質內容,MOD有往這個方向做了,但目前
還不是大成功。再來是做平台...在上位者都喜歡有所建樹,所以就要做"大平台"才算PM
有認真做事。

不過,要做平台,需要和工程師部門協力合作,而工程師部門中很多人,是以非常反彈的
態度看整個專案的,每個提案還沒說完,就直接打槍:「不可行!」、「那個功能做不出
來!」「每次公司只會叫你們這些出一張嘴、愛幻想的仁兄,出一些搜主意來累死我們
...」「做這個平台、那個功能之後,你能保證讓公司的營收馬上多20%嗎?你敢保證我才
做,要是做不到,你給我負責、下台!」

接下來一群老工程師、菜工程師會聯合起來排擠PM...大家怨聲載道,PM變成辦公室的全
民公敵,只差下班沒被人蓋布袋偷打。

而且如果是半國營事業,事情又更複雜了,和一般私人機構績效不好可能會被炒掉不一
樣。

所以工程師如果一直拒絕推託,PM是沒有辦法強迫他們做的。大平台聽起來就是複雜、困
難的工作,說不定還要動用到工程師下班時間來加班,誰願意呢?

工程師的想法是:「有功,反正老闆會覺得PM規劃的好(或自己英明),我們工程師累得半
死也不一定會被記住,何必呢?還是準時下班比較重要,哪個PM敢提會害我加班的案子,
我就跟他把命拚!」

所以案子就一拖再拖,不一定會執行。隨著案子的拖延...要是私人機構,如果這些PM還
是菜PM,應該就被老闆炒魷魚了,畢竟都沒績效、案子一延又延,這可是PM的無能!

就這樣很多PM變成夾心餅乾,老闆、股東要績效,但工程師那邊頑強抵抗...最後在犧牲
掉很多菜PM當砲灰之後...PM部門終於放了大絕跟工程師部門說:「這是老闆要求一定要執
行的!」

工程師一邊怨恨PM部門:「哼!PM部門只會壓榨工程師,當老闆的走狗!」一邊辛苦的,
但又充滿怨氣的去做大平台,但是PM規劃的功能,...最終在與工程師部門不斷衝突下
....只有做出60%~70%,大平台變成一個斷手斷腳的殘缺版本...

然後這個斷手斷腳大平台版本,當然也不會達成老闆和PM預期的效果...這時如果官派董
事長剛好走了就好,把失敗的責任一起帶走,要是沒有...PM裡要派個人出來負責(黑掉)
,或大家互推責任,整件事無疾而終。
(工程師心中的OS:早告訴你們不可行吧!)

同樣的情節,等下任老闆來再上演一遍....

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Charlie ◢ Charlie ◢ ◣
Charlie Charlie ▁ ◥
Charlie . Charlie .◥. ⊙ Hey!Shut up!

. δ φ . . ◣ㄟ 修改dajidali
ˋ\///\/.▄▄ ./ㄨ \\/ˊ▄▄ \|/ㄑ \|▄▄ by Armour

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All Comments

Una avatarUna2016-12-30
其實我一直不懂為什麼PM與RD會是敵人 如果沒PM推平台
Frederica avatarFrederica2017-01-01
那RD不就沒事做 RD總要有事做啊 RD至少要做點專案啊
Una avatarUna2017-01-06
你這篇的情況比較像是RD已經滿手案子在做了 又有新PM丟
新的工作進來 那這一定要跟PM灰的啊 這也表示管理上出
Oscar avatarOscar2017-01-09
比較好奇,工程師不做專案,都在做什麼?
Charlie avatarCharlie2017-01-12
了問題 PM一直開案 就跟我當學生時總幻想放假要狂唸書
Anonymous avatarAnonymous2017-01-13
高層總幻想做出大平台好讓自己升官 然後狂找PM不找RD
Charlie avatarCharlie2017-01-17
就我我狂幻想放假會努力唸書 但一點執行力也沒有
Tracy avatarTracy2017-01-22
那這一切都是管理上的問題啊
Selena avatarSelena2017-01-25
就大家一起進來養老的 幫別人抬轎幹嘛?
Steve avatarSteve2017-01-28
大平台可慢點做,用戶的登入窗口該簡化了吧...
Steve avatarSteve2017-01-31
工程師做那麼累,功勞都是算那些嘴砲的人,升遷都是這些先升
Oliver avatarOliver2017-02-03
當然工程師不會想積極的去幫你
Hedwig avatarHedwig2017-02-05
所以咧 就算RD像戶愚呂弟120% 功勞還是PM的啊
Anonymous avatarAnonymous2017-02-06
PM有能力在說吧,對上只會是是是,做不出來就怪RD
Charlotte avatarCharlotte2017-02-07
我真的親眼看過,一個工程師狂加班讓案子準時
然後開會的時候總經理稱讚PM讓案子準時
Edwina avatarEdwina2017-02-11
出去表現都是PM, 高層看不到幕後的工程師
Robert avatarRobert2017-02-16
開案不是RD頭就可以作了嗎?
Liam avatarLiam2017-02-16
emome那個網頁整一整吧...
Frederic avatarFrederic2017-02-17
MOD日本台那麼少 是因為怕第四台的黑道嗎??
Necoo avatarNecoo2017-02-18
你要搞創新又同時想摳死當 當然不可能啊 要創新就要
給人力啊 不然原本的業務誰做? 不投資就想賺錢 當然
Dorothy avatarDorothy2017-02-21
被反彈
Belly avatarBelly2017-02-26
重點是很多工程師一開始有熱情,做出來發現都在抬轎啊
抬久了手也是會酸的
Harry avatarHarry2017-02-26
最基本的 單位裡的工作分配有均勻嗎? 冗員有沒有懲
罰 要是當冗員也不會怎樣 那大家當然選擇當冗員
Barb Cronin avatarBarb Cronin2017-03-03
所以你要講的是一般業界的PM還是中華電的PM ?
如果是中華電PM的話,那可是出了名的專接賠錢標案
Oliver avatarOliver2017-03-07
只看營收不看利潤的,要怪工程師不想接?
Sandy avatarSandy2017-03-08
然後PM該做的窗口工作也都不做,直接叫客戶跟工程師對射
Callum avatarCallum2017-03-11
叫工程師怎能不恨PM?
James avatarJames2017-03-14
哈 RD兼PM啊 揪咪~
Jacky avatarJacky2017-03-15
外面的PM邏輯不適用中華PM(PM過來人經驗)
Audriana avatarAudriana2017-03-19
MOD 的介面真的是慘無人道 看個隨選節目要找半天
Enid avatarEnid2017-03-21
改善舊網頁沒績效,長官怎麼可能做
Andrew avatarAndrew2017-03-25
中肯推一個
Jacob avatarJacob2017-03-29
大推
Genevieve avatarGenevieve2017-04-02
中肯