主管有沒有肩膀很重要 - 服務業討論

從事服務業自學生時的打工到現在，算算也有10年了

現在在黑貓服務也近3年，跑過的路線，從都市到鄉下都有

公司給的目標很高，所以業績壓力也不小，誰叫我們在外開

車的人叫做業務主任，唉...業務壓力阿....

除了配送、集貨，還有開發客戶的壓力，公司訂的目標太高，

沒達成還領不到某些獎金，真的很無言..

上個月，因為葡萄產季(冬果)，公司訂的目標比上上個月硬是多了2000件，

可是因為颱風的關係，冬果收成不好，當然會比預期差很多，

但上頭才不管你任何理由，反正目標訂了，達不到自己看著辦@@

沒辦法，只好從其他客源著手啦！但是要填補這種數量，不是說有就有的啊

宅配跟貨運又不同，價格實在無法競爭，大宗客戶不好找，唉..難為啊...

前陣子，主管說過完年後要幫我們這組增一部車，想當然就是會馬上要求業績

但，哪那麼快就生的出業績啊！現在的貨量，多到送貨沒時間耽誤，

收貨沒時間跟客戶哈拉搏感情，車要這時候增加才有用處啊！

過完年後的兩個月，是宅配業的淡季，那時候才增車，是要增加人力成本喔？

業績達不到，勢必又要怪說車都給了都不努力營業@@

〝服務做的好，利潤隨之而來〞這是公司經營的理念之一

要做好服務，公司資源要給的夠啊！車不夠，人不補，假不給放，公司還欠我

一百多小時哩...排超過三天價還要上簽呈(還不見得會過)，那特休是給假的喔！

雖說現在大環境不景氣，有工作可忙就該慶幸，可是這個現象，在景氣好的時候

依然是如此啊！統一集團，我真是搞不懂你啊.....



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