交易條件FCA到台灣，出口國遇到海關查驗的費用 - 國貿工作討論

最近走了一票散貨做FCA漢堡（賣方在波蘭）
在交貨時賣方叫了卡車將貨物運至漢堡交給我們指派的forwarder
賣方在loading後卡車有上封條
但到了波蘭後海關卻發現封條不見了
據我們forwarder的說法是，因為封條的關係引起海關懷疑
導致於我們的貨在裝櫃後又被拉下來
這之間所產生的費用（海關查驗、loading、unloading....影響其他散貨的船期）
forwarder叫我們賣方要負責

如果我理解正確的話，FCA的確查驗費用需要買方負責
但是賣方問過卡車公司，司機堅持封條是見了海關、審了文件後才開啟的
司機也發了聲明文件給我們

那我應該倒楣認賠嗎？

在這段聯絡之間
我們的供應商跟我們抱怨了好多次說forwarder的agent都沒有辦法聯絡
也不回覆供應商的問題，根本無法溝通！（還希望我們以後不要再派這一家 =.=")
我們供應商還好心的告訴我應該是agent要負責才對

我之前都沒遇過這種類似的狀況
請問版上有碰過類似情形的好心人可以幫幫我嗎？
好幾百歐的費用...我不想背啊....

謝謝！


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