人客阿~你麻賣阿捏.... - 服務業討論

Michael avatar
By Michael
at 2009-08-11T13:02

Table of Contents

※ 引述《ff19881214 (franky)》之銘言:
: 這不算~ 我還要重抽一次
: 這不算~ 我還要重抽一次
: 這不算~ 我還要重抽一次

  恕刪,講個親眼看到的例子:我們這邊最近一口氣開除掉至少十位在抽抽樂活動
不按照遊戲規則行事的員工。有的是自身不檢點,有的則是像上面那樣,客人死拗硬
拗就是要重抽到半價或一塊才爽。公司發現機率不正常後就針對每家店做調查,於是
拗不贏客人的店員跟不自愛的店員都掛掉了。

  所以囉,我這樣告訴自己同事,也開始這樣在網路上宣傳:遇到這種客人別囉嗦
,笑笑地問對方是否願意用第一次抽到的折扣結帳,不願意的話就委婉地拒賣。講難
聽點,被客訴總比被開除來得好。而且客訴成立時痛的是店長跟顧問,被開除時痛的
可是自己啊。

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我...喜歡過你唷y^_^y
但是...請不要再出現在我夢裏了
夢見你讓我真的覺得很幸福
可是...夢裏多幸福,醒來之後就多孤獨
不過,還是要謝謝那段日子你給我的笑容跟謝謝你給我這場好夢
別了

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All Comments

Eartha avatar
By Eartha
at 2009-08-11T16:01
被客訴時,會被店長ㄉㄧㄤ很慘
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2009-08-11T19:00
被開除的話咧?
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By Gilbert
at 2009-08-11T21:59
這種理由被客訴 應該不會成立吧

颱風天到了~~你可放假嗎?

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By Kristin
at 2009-08-10T00:13
我是可以放假的服務業 我們宣布不上班上課就休息 只要一個人值班留守看現場就可以的 這次颱風放三天~我值到了一天 健身房的會員們有沒有那麼想運動啊??? 我從來不知道運動是這麼攸關人命的大事 我竟然被批哩啪拉的罵~~你們是服務業耶!!放什麼颱風假~又不是公務員!! = =and#34;....... ...

颱風天到了~~你可放假嗎?

Jake avatar
By Jake
at 2009-08-09T18:42
我朋友颱風天上班被車撞傷 現在正在加護病房急救 原來現在勞工都不值錢啊 颱風天營收是會多少 如果政府哪天能硬起來 全民颱風天強制不上班 我想這是辦不到的 有些老闆只要錢卻不顧員工性命(憾 ※ 引述《sanzo0804 (Iris)》之銘言: : 今天早上s●g●也有某層的孕婦員工 : 因為天 ...

超級命苦的服務業

Necoo avatar
By Necoo
at 2009-08-09T01:01
不嫌棄的話,有無圖無碼網誌版: http://www.wretch.cc/blog/piscess/13811379 莫拉克颱風昨天早上還沒登入時,高雄風雨就超大的了! 想當然爾,在百貨公司上班的苦命兒, 哪有甚麼權利說不要上班呢?〒△〒 上晚班下午兩點半的我,騎機車在中山路上慢慢踱著 ...

該不該放棄奧州來的客人

Franklin avatar
By Franklin
at 2009-08-08T21:10
看到版上有人在討論奧客的主題,因有在服務業擔任 客訴分析小組的職務,提出一些心得與大家分享。 收費:公司基本的服務費用(月費)約為399。 服務:24小時/包月。 客訴內容:1.斷線 2.障礙 3.地區性阻斷。 要求賠償:a.399↑(15%) b.150~399(75%) c.150↓(10%) 就以b ...

希望板上各位以後都能當老闆

Frederica avatar
By Frederica
at 2009-08-08T19:34
客人永遠是對的??? NO!NO!NO! 不知道何時開始 台灣的服務業最主流的一句口號:客人永遠是對的 已經內化為 所有從事服務業的員工心裡 在台灣 老闆, 主管, 老鳥不管是跟你耳提面命 還是威逼訓斥 所要的就是不准 得罪客人 不准反駁客人 不能有個人自尊 一進公司就要妳按sop來走 按公司規 ...