人際關係是一門很深的課 - 服務業討論

不是一門很深的課唷

而是願不願意這麼做

大多數人都不願意做不想做的事

認為那些是不好的事

但是願意做那些事的人

卻能夠把那些事想成是光明的事

想成好的事

(例如送上司電影票等等)

所以不要羨慕別人人緣好

通常某些觀念上她是開通的

但是對你來說那些是你不願意的事

就是這樣



※ 引述《weer122001 (包仔)》之銘言：
: 現在上班的這間飲料店。是小時候鄰居大哥哥開的
: 因為他從小有帶過我。而和我父母的交情又很好。
: 本來是想說來學學，到時就自已開一間。不然就是
: 開分店讓我去管理。
: 因為是和我父親交情很好的鄰居，所以夫妻倆都對我很好
: 最近發生了一些事，讓我覺得這樣的態度好像不是很好。
: 也讓我很無力。以下人物
: 店長老婆 早班老鳥 早班菜鳥 晚班菜鳥
: 因 為夏天到了，所以店裡又找了兩位新人來上班。 「早班菜鳥」是大學畢業 ，平常有在
: 進修。所以只上到五點。有時三點就下班了。
: 而「晚班菜鳥」是高職畢業，是正職。上二點到十一點打烊。
: 「晚班菜鳥」比「早班菜鳥」 早來幾個幾天，而「晚班菜鳥」是和我配班的。
: 可能是因為高職畢業，所以還不是很習慣正職的工作時數，和要負責的事。
: 所以一開始她勤勞度沒有這麼高
: 加上我們店長有一個壞習慣會一直罵人家是笨蛋，還會說要測對方的智商。
: 我知道他是開玩笑，開的起的人不會介意。。。可是很介意的就會很介意吧。
: 「晚班菜鳥」就是很介意的那種人。
: 而我剛剛有說過因為「晚班菜鳥」的勤勞度沒有很高，可是她有在慢慢進步了，
: 我都有看在眼裡。只是她一開始的表現沒有讓店長的老婆很滿意，
: 覺得她清潔都草草帶過。。所以店長的老婆對她沒有好感，
: 反之早班菜鳥打掃都超認真，就讓店長老婆很滿意，對早班菜鳥就很有自已人
: 的感覺。而早班老鳥也是和店長老婆有一樣的心態。雖然她們沒有和我說。
: 可是我從她們和兩隻菜鳥不同的互動。就很明顯看的出來。包括表情。
: 而店長也一樣。
: 可是她們這樣讓我很困擾，因為我以前工作也曾被遭於不平等的對待，我有很深的痛。
: 所以看到晚班菜鳥這樣，我很替她不捨，因為她是和我一起搭班的。
: 她的學習力是如何？工作能力、進步度是如何？我是最清楚的。
: 可是我又不可能和店長的老婆、早班老鳥 、店長，說你們不要這樣。
: 晚班菜鳥已經很努力了。
: 因為她本來不想做了。後來她說不想和錢過不去。
: 雖然她曾說過這裡工作很累。要做的事很多。。
: 她講這樣的話絕得不是草莓。畢竟她才剛畢業，而且這算她第一份接觸的正職工作
: 當然要有適應期 ．不是嗎？
: 而且她對我說過，她有不公平的感覺。為什麼店長她們對我很好。而且店長每次罵她都
: 罵很兇，對「早班菜鳥」就沒有這樣。為什麼她一上班就馬上被責罵，而其實我自已
: 也知道店長對我比較寬容有一部份是因為我父母親。所以我也很心虛。
: 每次大太陽看早晚班菜鳥外送。我也想幫她們送。可是店長她們說不行
: 因為她們留著店裡幫不到忙。都不讓我送。
: 我到底要怎麼做？要和店長她們說嗎？
: 如果不能每個同事都一視同仁。站在同理心的位置，這樣能留得住員工嗎？
: 而我要時時提醒晚班菜鳥，一些不能讓其他人說話的事。和她們配班要努力做事，
: 可是這樣我很雙面人。。。唉。好為難。

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