代工市場保密協議及獨家協議 - 國貿工作討論

課長的客戶主要以國內貿易商為主，
其中有一個中東市場客人，是透過國內代理得到這個生意，我們做代工，
這個客人前景看好，去年開始談的案子，今年終於下單 生產 出貨，
客人預估一年有六萬支訂單，平均一季一萬五千支，對我們工廠算是很大的訂單，
總經理曾和客人承諾兩點，但都僅止於口頭協議，沒有書面契約，
1. 我司需保密，不得透漏為該客人代工的事情
2. 我司不得再進入該市場

我司業務分配主要以市場區域為主，但因課長負責的是貿易商客人，
所以市場區域難免會其他業務有重疊，其中中東市場則和我重疊到。

問題是這樣的........
上週的某日，課長接到一通電話，是沒有合作過的陌生客戶要求來拜訪工廠，
該客戶的市場正巧就和課長中東市場的客人一樣(有口頭承諾保密及獨家協議)
但課長沒有拒絕對方來訪，約定了時間，而客人來訪時則由我和經理接待，
客人拜訪的過程中，曾私下詢問我，有沒有為他們市場中的某個品牌代工，
該品牌，正是我們承諾保密和獨家協議的客人的品牌，
我當下回覆客人 "沒有"， "我的中東市場中沒有這個客人"
但客人非常的追根究底，一連詢問我們是否有出沒貼標的產品，
或是是否有販售沒貼標的產品給貿易商之類的........
我模糊的回答，但最後客人還是希望我再幫他查清楚並回覆他，
我想，他們是聽到了某些風聲................

客人會議結束離開工廠後，經理躍躍欲試，希望要盡快報價，
這時課長提醒經理，我們已經與原本的客人有保密及獨家協議了，
要不要報價，怎麼報價，請經理要 想~~~清~~楚~~~
(我心裡想 WTF 課長都知道還接受這個客人來訪，這個洞挖得真是大!!!)

但經理還是堅持想報價，不過我內心深處仍是覺得不安
既然管理層都了解狀況，也"應該"明白風險所在，我也只能乖乖聽話報價
但還是想詢問版上各位國貿前輩們，是否有遇過這樣的狀況? 又是如何處理和化解的?
期待各位的經驗分享談，謝謝！


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