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【半澤直樹】應該關注的不是錢，而是人！
－企金業務的工作型態及薪資福利
《半澤直樹》劇中東京中央銀行行長說：「銀行應該關注的不是錢，而是人！」一語道出，
金融業是以人為主的產業。不過對基層的小螺絲釘們來說，薪資福利也是很重要的！
Ｑ：企金業務的薪資福利如何呢？不會是22K吧？
工作型態及薪資福利
由於近年有MA制度，且分發職缺以ARM為大宗，因此ARM人力來源分成了一般及MA兩
大甄選管道，薪資獎金成長情形大致如下：
新鮮人成為ARM的過程 ARM成為RM的過程 職涯目標：RM團隊主管
1. 一般管道 ● 三年內相關產業經驗： 年薪約500~1000萬
薪 ● 學士：約28K~36K 月薪約60K~80K
● 碩士：約30K~40K ● 六、七年資歷：
資 (加班費、行員優惠存款等 月薪約100K
約5K~8K)
2. MA管道
起薪依MA制度，較一般
管道ARM稍高。
獎 不扛業績，績效連結在 RM背負業績壓力，獎金 高層的煩惱：
其所支援的RM之下， 比例較高，且不直接以 近年市場劇變，績
金 獎金比例較低。 案件獲利成數決定，而 效獎金變化很大。
是每年績效達成率而定。
Ｑ：需要加班或出差嗎？
工作視案件而定，偶爾海外出差但不常見，一周拜訪客戶兩、三次，談正事居多，少有應酬
。一般負責Jumbo的團隊會較忙碌，以九點後下班為常態，假日也常加班，休假總休不完；
負責中小企業的團隊則約七、八點下班。
Q：企金工作有什麼優缺點？
甘苦談
ARM工作的優點是能接觸各類型業務及各種人，缺點則是常忙碌於雜事，除了每月固定轉期
案件，亦可能面臨突來的新案件，作業出包或風險，加上主管和客戶隨時有問題丟出來，總
忙到無法計畫或停下來思考怎麼做比較好，因此時間管理能力非常重要。
企金業務團隊負責各專案的主導及協調，必須要面對來自各部會、客戶、上級的壓力，回應
的客戶的需求及詢問，向風險部門尋求產品及風險許可、與法務擬定合約、與作業部門經手
相關文件等，工作上主要的成就感並非來自直接幫公司獲利，而是能夠處理得宜這些疑難雜
症，受到各部門絕對的尊重：儘管不能幫各部門工作，但能了解對方工作及協調配合，被挑
戰時懂得緩解，展現專業的危機處理能力。
法金業務團隊工作壓力大，流動率也很高，網路上有句形容地非常貼切：「進來銀行當學徒
是不錯，大餐廳切切菜都能有口飯，但是廚房非常熱，非常非常的熱。」
Ｑ：未來的發展可能？升遷途徑？
發展性
客戶屬性不同、服務性質差異大，中小企或Jumbo等不同企業規模組別間的轉換是不常見的
。ARM只負責細小環節，要能注意枝微末節、預料潛在的大小問題，卻沒有非我不可的存在
感，儘管多數ARM都是以RM為發展目標，兩個職階所需要的人格特質與專業技能卻大相逕庭
，因此數年都升不上RM的大有人在，最常見的是以跳槽方式成為RM。一般的發展路徑為企金
OP→ARM→RM／AO，RM之後是SRM、分行經理、區主管等，往處長級以上發展為高階管理層級
，要看個人能力及際遇。發展情形說明如下：
發展之路 中小企組 Jumbo組
未來的RM之星 練功期較短，可能一年可勝任 至少要3年經歷才可能接手一個客戶
同領域跳槽 儘管近年法規及市場熱度變化， 大型案件經驗較豐富，以專案經驗
企金客戶需求是相對穩定，不像 跳槽機會較多，然而大客戶的業務
金融交易變化那麼大，中小企業 關係也多建立在團隊主管及銀行服務
客戶仍然依賴AO及其專業，客戶 資源，而非RM本身，業務量難以帶著跑
較可能隨著AO跳槽，將業務轉到
其新任職的銀行。
其他發展 1.其他轉職：
ARM在轉職時的價值儘管不若RM高得多，但是好的ARM因為具多面向能
力，發展相當靈活，亦常見轉職PM、產品業務、授信等，也有些會跳去
企業客戶財務部門或公關部門。
2.海外發展：
AO發揮價值所在就是你花時間建立關係的現在這個位置，海外跳槽情況
不常見，以利用外商體系申調亞太地區其他分行居多。
後言：在訪問同業時，可以明確地感覺到ARM的敘事邏輯性很強，碰到不同論點時總能迅速
找到切入角度且有條不紊地說服對方。
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