保險公司「系統測試人員」的工作內容? - 金融業討論

小妹不才來回應一下

目前小妹在某司擔任 「新佣金系統」的系統測試人員 英文名稱簡稱BA

而這個職位需要做些什麼呢？
我就我的工作內容簡敘一下， 希望能解答你的問題
雖然叫系統測試人員， 感覺應該歸屬IT部門 實則不是 ，我是隸屬財務部門 為什麼呢？
因為業務人員的佣金 關係到錢所以就被放在財務部門了。
一個新系統要上線 ，必須有很長的前置作業 短則半年 ，長則一到兩年都有， 全看你配
合的廠商技術如何 ，還有要自動化部分的難易程度。
那你需要具備什麼能力？
就我剛剛所說的， 我是隸屬財務部門 ，所以一般基本的財務知識你一定要有的， 但這
不是最重要的 ，你還必須要有清晰的邏輯能和IT及廠商溝通， 我舉個例好了：譬如一般
， 我司會發放三期佣金給業務人員， 但如果我中間解約了，或是減額繳款，那系統是否
可以判斷的出來，發放正確的佣金？我就必須把上述我的業務需求，完整無誤的傳達給廠
商（並且能讓他們瞭解，這部分有時候是困難的， 如果廠商沒有你們產業的know how，
要達成same page 是需要努力的XD)。所以除了溝通能力你還必須熟知業務獎勵辦法，以
確保每個業務辦法都有被寫在系統上，到時就能自動化，如果不小心漏掉了，就得增加人
工作業時間，那幹嘛還需要新系統呢？！

好的 那前置作業就我觀察主要分三部分
1.系統草創期

這部分呢--除了開會還是開會，必須先把草圖擬構出來，譬如：新系統的大概架構為何，
什麼東西舊系統做不到的，必須在新系統產生等等.. 但其實這部分很多時候是沒有效益
的XD因為我們總習慣把藍圖畫的太好 實際上在做UAT時就會發現當初講的方法根本行不通

2.動工期

這部分呢--就是不停的UAT(User acceptance testing) 廠商每完成一個功能 我就負責進
行驗測，看資料完整性以及邏輯是否正確。也是屬於做工最繁雜的時期，因為你必須不停
找bug、提需求 、做UI test ，給廠商修改，然後再驗證是否有正確，大概就是這樣的循
環一直到系統正式上線。


3.系統上線陣痛期

一般一個新系統上線， 都會為有為期半年左右的陣痛期，因為可能系統不穩定，或者使
用者對功能介面不熟悉等等，這時候就是繼續不停的提出request， 去給廠商做系統維護


然後你的一個project 就大功告成了！
以上







※ 引述《summer78314 (summer)》之銘言：
: 常常在保險公司的工作職缺上，看到類似
: 系統測試的工作內容，例如
: 新契約系統測試人員
: 工作內容:
: 1.新契約系統需求撰寫及測試(含新商品上線需求)。
: 2.系統轉換專案作業之執行。
: 理賠行政規劃人員
: 工作內容:
: 1.新商品理賠系統設定、測試提出系統需求
: 2.理賠相關系統功能維護、提出系統功能改善及測試等
: 3.回覆及處理日常審核人員反映之系統問題
: 核保系統規劃及分析專員
: 工作內容:
: 1.核保及相關客服作業之專案/流程規劃、數據分析、系統功能建置、測試與維護
: 2.撰寫系統需求單、問題檢討單及系統操作手冊
: 3.系統問題溝通、諮詢與協調
: 保服系統規劃專員
: 工作內容:
: 1.壽險商品保單條款系統化建置、測試與維護
: 2.保險契約變更、解約、借款、滿期/還本及配合法令修訂等保單服務系統功能建置、
測
: 試與維護
: 3.客戶服務e化作業系統建置、測試與維護
: 4.撰寫系統需求單、問題檢討單及系統操作手冊
: 5.系統問題溝通、諮詢與協調
: 想請問像類似這幾想工作，它要求的條件也不是很嚴苛
: 也不用寫程式的能力，幾乎不需要什麼技術就可以應徵
: 但是卻都沒甚麼人去應徵，每次去看應徵人數
: 都是0~5人，想請問這到底是什麼樣的一個工作啊?
: 謝謝大家。

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