個案說不出口 社工少人知 - 社工

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不論是921大地震或88風災，專業社工穿梭災區協助重建，更被賦予重大期待與責任。「
社工也有薪水？」但平日默默付出的社工，不僅常被誤解成「志工」、「義工」，背後更
有不少「不能說的秘密」。

明天是社工日，南區家扶社工昨齊聚分享願望，希望政府及社會大眾能看見並重視社工專
業，讓他們能全力協助弱勢「充權」。

許多人不知除醫師、律師，社工也是「師」，取得「社工師」執照更可開設「社工師事務
所」，但社工仍是專業群中「弱勢專業」，社會地位、薪資更差了一截。

社工許人元說，家人曾誤以為社工是「志工」，認為「作愛心」無法當職業。社工督導郭
麗娜說，填職業欄不管填「服務」、「教育」都怪怪的，只好填「其他」。

不同於諮商師、心理師，社工是「多元資源整合者」，民眾困頓無助時負責傾聽、陪伴，
並非高高在上的「指導者」，而是協助民眾釐清、判斷遇到的問題，找到自我尊嚴與價值
。

市府社會局社工科長童富泉說，社工所做的工作非短期可見效，更因無法把個案曝光，即
使成功協助民眾找回自信，也「說不出口」，導致民眾常不知社工做了什麼。

童富泉說，現代社工更不單只是尋找資源，社福部門的社工例如家暴中心，一方面是協助
者，一方面又要執行公權力，常需要面臨很大心理掙扎及矛盾。

社工師林筱翠、周幸儀也分享女社工到山區訪視曾被狗追的經驗，因不知個案的家庭狀況
，也有可能面臨未知的危險。

社工督導李姿慧、郭麗娜說，社工幫助弱勢連結不同層面的資源，包括經濟、醫療、輔導
、諮商等，但有些領域仍缺乏專業社工，例如司法系統，有些受刑人缺少社工協助，他的
家庭需要協助就常求救無門。

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