傻眼！包裹扛6樓遭顧客當面拒收 竟還... - 服務業討論

送宅配還要看收件人臉色！原來一名宅配員好不容易把包裹搬上6樓，卻遭該名顧客拒收
，沒想到當他轉身去送其他包裹後，該名顧客來電，要求他再度將包裹送過去，讓他完全
傻眼。服務業的辛酸血淚，你也感同身受嗎？

這名宅配人員在臉書貼文指出，今在將1件裝滿衣物的大箱子配送到位於6F的顧客手上時
，因搬到氣喘吁吁，一個不小心把門鈴按得「有點久」，沒想到該名顧客一開門就很生氣
的表示「有人按門鈴這樣按的嗎？」雖然這名宅配人員頻頻道歉，但該名顧客卻以外箱膠
帶鬆脫為由拒收，還表示「我沒有付運費給你們公司嗎？」接著顧客就把門關了，宅配人
員也只好繼續送其他貨物。

不料，2小時後，宅配人員又突然接獲來電，當他詢問對方是誰時，竟遭對方質問「你們
是不用記下客戶的電話嗎（聲音發火）？」核對住址後，才發現是剛剛拒收包裹的顧客，
還要求把包裹再次送過去，雖然宅配人員表示剛剛已遭拒收，但這名顧客卻說「拒收？拒
收什麼？我要你再送一次不行嗎？麻煩你再搬上6樓來。」

宅配人員表示，雖然他們是服務業，把貨物送到府上也是應該的，所求的也只是每個月有
固定薪水可以養家活口，沒想到卻遭到這種對待。他也希望大家能多體諒在外送貨的司機
們，因為即使一般人下班了，他們也是要等到顧客下班後才能把貨物送出，若有時臉色不
好也是因為累了而不是態度不好。讓許多網友感嘆「有些人就是不能將心比心」。

問：服務業的心酸血淚故事，還有比這個更扯的嗎？

來源:http://goo.gl/V4jp8t

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