公關AAE日記：在公司待久了會變笨 - 行銷

看了你的文章
我認同一些話，卻也不認同一些話

我之前也待在公關公司，負責許多國內知名3C大廠客戶/品牌電腦客戶
其中最主要的就是"產測"

產品測試這一塊對於客戶而言相當重要
壓低周轉期這非常棒
但是追蹤電腦下落更重要
我最高紀錄是一個月有20台電腦在外面流浪(因為很多型號、顏色)
為了一些媒體產測需求，還可以客製化提供規格讓他們去進行產測
測試對象包含媒體與部落客

所以會安排流浪報告
A電腦: A雜誌-->B雜誌-->C網站
B電腦: B雜誌-->部落客-->A雜誌
(每個禮拜要固定出流浪報告，因為這樣對應到露出報告)
三不五時要跟國外回報，沒有這些，整理報告會很累

盡量讓所有電腦可以輪過每一家媒體，在安排時
還要考慮到月刊雜誌有截稿日期，網路沒有
因此在月刊雜誌趕稿沒有時間產測時，便可以把機器借給網站/周刊
當然就像你說的，這是管理的一環

除了流浪管理，更重要是你有沒有跟這些媒體溝通到產品特色??
如:
GQ雜誌借電腦去拍，有沒有跟他說這台電腦哪邊有時尚元素；
硬派電腦部落客借去測試，有沒有跟他說這台電腦硬體規格多變態

倉管說起來很low，但是透過管理，你提供客戶一種安心感
他可以安心把機器交給你不會搞丟、保證每一位媒體都了解產品特色
透過這些管理，也可以跟這些媒體打好關係
當時我建立起不管怎樣主題都可以借到機器
什麼惡劣環境PK、不人道測試都可以
甚至也可以跟媒體一起想測試主題/企劃主題，一起做出企劃來

所以，回去一句話，管理是小事，但是是很重要的事

對我而言，公關就是管理，管理企業與受眾之間的溝通。


※ 引述《zeals75 (徐仲威)》之銘言：
: ZEALS網誌原文：http://zeals75.blogspot.com/2010/12/aae_27.html
: 在我工作接近三個月的時候，當時的總經理曾經找我進行一次面談，主要是
: 想要了解我的工作狀況以及想法。
: 當時的我，有一塊業務是要負責管理電腦評測 Demo 機的進出收發，我會負
: 責打電話給媒體，包含主流的電腦 3C 雜誌，以及各大 3C 網站、社群，詢
: 問記者（或技術編輯）的評測意願。接著再將電腦寄出，以及 email 寄送相
: 關參考資料，通常都是產品規格表、照片，以及新聞稿、其他新聞資料。同
: 時並確保機器會如期收回，並且繼續提供下一個安排的媒體。
: 通常一個媒體的使用時間從三天到一、兩週不等，但多半為一個禮拜。客戶
: 那邊常希望 Demo 機的使用週轉率能夠提高，常會提醒我們要盡量把時間壓
: 在三天內使用完畢。
: 而那次面談之中有個部分是討論到「工作時間長短」的問題，總經理覺得我
: 加班沒有加在刀口上，常常看我在忙一些不是最重要的事情，忙得不可開交
: 、昏天黑地。而聽了總經理的指點之後，起初我有回答一些解釋，我說我是
: 為了怕機器之間進進出出會錯，我說我希望能夠建立一套管理的機制以及一
: 個簡單的 Excel 系統來幫助我能夠隨時追蹤每台機器的進度、流向...等。
: 「你是倉管嗎？」總經理說。
: 被這麼一問，我說不出話來了。
: 「我們請你來，是要你做 PR。」總經理又說。
: 我當下知道自己的觀念錯了，而且大錯特錯。曾經仗著自己念過不少管理類
: 的書，就常常用管理學的角度來看事情，殊不知當時的我，不知道自己的身
: 分，不知道自己的領域已不在管理，在公關。
: 總經理接著對我說「我最不喜歡聽到別人說我工作很認真」，他解釋工作認
: 真跟工作效率、工作成果是兩回事，他寧可別人對他的成果讚許。聽到這邊
: 我真是心有戚戚焉，因為如果你只有過程可以被別人誇讚的話，那麼代表你
: 的成績根本沒有達到標準。
: 最後，總經理希望我能夠減少加班的時間，要多接觸工作以外的東西，因為
: 他說「在公司待久了會變笨」，我覺得當下我冒了冷汗。

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