公關行銷日記：外國主管首次來台的媒體專訪 - 行銷

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上個禮拜三我「聽說」這個禮拜國外原廠「全球總監級」的主管要來台灣，我下意識地想
到「要不要做專訪咧？這是一個機會耶」，但想到老闆又沒跟我說要做專訪，這時心中的
惡魔在我耳邊說「多一事，不如少一事」，於是我就沒有跟老闆提問要不要做一個專訪的
事情了。但是憋了24小時之後我還是對不起我這顆做公關的良心，我還是跟老闆提起了這
件事：

我問：「嗯...那個，聽說下禮拜原廠有人要來...請問他是『首次來台』嗎？」
老闆答：「(思考)...是。」
我問：「那我們要不要順便做個媒體專訪呢？這應該是個不錯的機會」
老闆答：「(思考)...嗯，可以，這點我倒沒想到，我們可以做個專訪！」

於是我們就簡單地討論出一些能找的媒體，我就去開始執行了。

大概是幾個月前，有次我在煩惱該用什麼口氣寫信給媒體的時候，這時我當時的直屬主管
點了我一下，他說「你就把他們當做教授就好了啊，用寫信給教授的口氣寫信給他們吧！
」我聽了之後豁然開朗，從那時之後就更不會擔心自己在媒體面前失禮，想當初我剛進公
關公司的時候，還曾經因為想裝親切，在email中使用了大量的語助詞，例如「哦！啦！
:)」之類的，被糾正了一頓，現在回想起來當時真的是滿蠢的啊，寫給「教授」怎麼可以
用那種口氣呢！！！！

眼看剩不到一週的時間可以準備，於是媒體也沒有想找多，就從平常有下廣告預算的媒體
找比較快，互相幫忙囉。問了三家，但是碰到了一個問題，我還沒有那位要接受專訪的總
監的Bio啊，我打電話給媒體，媒體就直接問「有沒有他的資料能夠先寄過來呢？」

我把這個問題呈報給老闆，老闆說「你不能被他們牽著走」，要我說先以「職位」去談，
Bio後補（職位代表他的地位，還有他能提供的專業見解）。果然這招行得通，談了三家
，兩家可以，另外一家不行，是因為記者人在國外，無法參加！「首次來台」加上「時事
趨勢」真的對於談專訪真是無往不利啊。

這邊要分享一下，如果在談專訪的時候，記得要考慮到是要「單獨專訪」還是「兩家以上
的聯訪」。若要走專訪，找的媒體又不只一家，則要考慮到被訪者會不會「話題疲勞」問
題；若要走聯訪，則要考慮到參加的媒體調性是否符合，例如你找壹周刊和商業周刊一起
聯訪，很明顯地就是想搞砸大家，浪費彼此的時間，因為這兩家媒體會問的問題絕大多數
無法共享，倒不如分開專訪。

除此之外，專訪能夠要注意到的細節還有，
1.還沒有Guts打斷講者或媒體訪問的人，最好不要安排「一個接一個式」的專訪，因為媒
體和講者聊開之後，真的很難中斷並開口說「不好意思，等一下還有其他媒體」這種話。
專訪不像記者會這麼硬，有非常明確的制式流程，也不會去規定說「只能問幾個問題」，
甚至找間咖啡廳坐下來就可以專訪了。如果要在同一天有不同媒體進行單獨專訪，建議可
以在中間穿插「中午吃飯時間到了，所以該結束了」的戲碼，或是「會議室只租到幾點，
所以可能要快點結束了」的安排。

2.在跟媒體確認時間地點的時候，必須要有詳細資訊。例如專訪時間有幾分鐘？從幾點到
幾點？是專訪還是聯訪？對方需不需要翻譯？假設地點是「君悅飯店」，是君悅飯店的哪
個樓層或哪間會議室？該怎麼去？有人在大廳接待？還是直接上去？開車停哪裡？有沒有
免費停車？

3.專訪若在會議室，你要做在靠外面的位子，以方便開門，方便倒茶水，方便叫服務生為
主。這時候就把自己當做服務生吧，客人一來就要主動提供咖啡或茶水，看到有人的水快
喝完了記得主動去加。

其實上面說的這三點都是我覺得我這次沒做好的地方！整個專訪過程有發生「媒體強蹦」
的情況，上一家還沒走，下一家就來了，說好的專訪，變成了聯訪。但是整體上還算不錯
啦，最後感覺上記者跟講者有聊開。

每一次的檢討，下一次都要做得更好！以後履歷表上可以多寫這一條經驗了。

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