其他單位不願意協助，不知道該怎麼辦？ - 公職

因公務需求，
需調查債務人有無居住在戶籍地

函請戶政機關幫忙調查
起初有幫忙查
但因為接到回覆函文，主要內容是：

請本於職權查處

後來我們改請警察機關幫忙調查
但是警察機關也來函表示，
查實際居住情形，應該是戶政的權責
現在變成沒人要去查

請問一下
遇到這樣子的情形
是不是要函請警察及戶政的共同上級機關（內政部？縣政府？）
解釋說這個工作要由誰作阿？
謝謝！

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