叫你主管出來講!? - 服務業討論

Oliver avatar
By Oliver
at 2015-06-07T02:46

Table of Contents

小弟在某電信擔任客服

遇到一堆奇葩的奧客其實都習以為常了

最堵爛的就是一些硬要凹 不然就是不照他的要求做

他就會丟一句 叫你主管出來講啦

最莫名其妙的是 主管也是講一樣的話 然後客戶還是妥協了

我做的單位 主管跟一線的權限一樣

偏偏就是有人自以為花錢就是大爺 以為叫主管出來可以享受特權

然後要客訴也是 啊我就專門接客戶申訴 還硬要找主管是哪招?

這種奧客真的不是普通的犯賤 唉

--
Sent from my Android

--

All Comments

Tracy avatar
By Tracy
at 2015-06-08T12:38
其實叫誰出來講都一樣啦...
Ethan avatar
By Ethan
at 2015-06-09T22:30
我們是奧客要主管出來講 主管會洗奧客的臉
Hardy avatar
By Hardy
at 2015-06-11T08:22
正常，有些人就只是想要找一個稍微大一點的人來拍拍他
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2015-06-12T18:14
小孩哭了找姐姐沒用找媽媽沒用找啊罵給糖吃才有用 同理
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2015-06-14T04:06
位階不一樣 客戶感受不一樣
George avatar
By George
at 2015-06-15T13:58
我曾說過:我就是主管,要客訴嗎?我唸員編給您(因為他偷
偷抄我名字),這樣比較快找到
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2015-06-16T23:50
雖然我不是主管,但整個就是爽,因為我站得住
Hedda avatar
By Hedda
at 2015-06-18T09:42
理由正確就不怕被刁 主管刁你也可以知道不需要再待下去

頂級銷售員打動人心的秘密

Anonymous avatar
By Anonymous
at 2015-06-05T02:18
你在通勤去工作的時候，會做些什麼事情度過這段時間呢？對於懂得做生意的銷售員來說 ，他在通勤時一定會「觀察人群」，無意識中累積接待顧客的情報！ 不管是坐公車或搭火車，或是上車前排隊等車的時候，以及下車走到工作地點的空檔，都 是「觀察人群」的好時機，你可以試著這麼猜想： (1)這個人是單身？還是已婚？ (2) ...

適合專櫃人員看的銷售的書?

James avatar
By James
at 2015-06-03T13:59
身為服務業，服務好是基本的 雖然目前業績還不錯，但仍然想要可以更好 想問問有哪幾本書是在教銷售的 並且適合專櫃人員看得 ? 謝謝 ^^ (販售的商品為較高價的貼身女性物品) - ...

高鐵服勤員

Ethan avatar
By Ethan
at 2015-06-03T11:04
有人知道高鐵何時會在徵服勤員嗎？ - ...

阿不思的穿搭風格應該搭配什麼鞋款？

Dorothy avatar
By Dorothy
at 2015-06-03T01:12
過一陣子就要開始上班 穿著風格會跟「等一個人咖啡」裡面的阿不思一樣 黑色襯衫搭配黑色褲子以及咖啡色圍裙。 因為上班時間長達10-12小時！ 但是穿靴子怕太悶，穿久也可能腳指頭會痛。 有人建議搭配柏肯鞋，比較舒服 但是感覺跟衣服不搭阿！ 如果有推薦的鞋款 也可以站內信給我T_T謝謝 -- Sent fro ...

兩個飯店工作的選擇

Oliver avatar
By Oliver
at 2015-06-02T19:29
大家好，想請問各位 我錄取了兩家飯店 萬豪的宴會部廚房 漢來海港-中廚(這算是外店吧) 兩家都剛好差不多時間說錄取 都是在北部 但是目前只收到漢來正式通知 所以想盡快給雙方回復 但是到現在還是猶豫不知去哪裡好 請問有人有相關意見嗎? 謝謝! - ...