可以忍受客人猶豫多久時間？ - 服務業討論

最近不止是百貨，美妝店 門市 都開始週年慶。
原po在一業績壓力頗重的公司，最近非常多客人來“了解“一下商品，有一部分的客人是
當下沒有買 之後可能會買，其實這很正常。
因個積壓力也很大 所以有時候會施壓讓客人當下成交，但也有些客人非常不買帳，通常
是三三兩兩自己聊自己的 想問妳問題又不好意思問 想看東西又不好意思看 當妳展現熱
忱時詳細解說介紹，東看西摸一輪後 很愛說 “那我心裡有個底了”

也詢問客人要不要活動開始再決定再來看 明明商品特性都了解了 喜歡的款式為何不等真
的要買再做決定？接一組20分鐘到40分鐘不等
有時候都不想服務了 直接服務他組客人要買的客人 差這幾分鐘業績是可以拉開很多的
而且活動前這種客人越來越多
我的極限是10分鐘 超過這個時間不買就服務其他組客人了
沒有誠心要買閒逛還假裝有興趣要買的人 非常討厭，消耗別人的熱忱， 別人已經識破你
是不買客還要硬聊商品 真的覺得很浪費時間。。。


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