非常建議不要當面,千萬千萬要找理由拒絕
本來我也有遇過類似的狀況,我曾經幫一個客戶排版
只是排版完稿而已喔!!還不是設計勒!!一改再改
位置變來變去,圖片和字那邊放大這邊縮小
email一來一往的四五封了,最後寫信來說希望我可以去當他們那
當面修,他說他邊說,我邊修,這樣會很快,而且有很多要修改的文字說不清
所以當面也比較清楚.....對於這個提議我當下馬上是拒絕了..
為什麼拒絕?因為我認為,很多客戶都非常會軟土深掘
他們不懂美工,當你在他們面前操作一次,就等同是在教導他們
我並不是說不想讓他們學會美工,他們如果自己學會了還好
慘的是譬如說當他們發現[原來你這邊區塊放大,那邊縮小改的顏色!!這麼快!!]
他們就會開始坳你,覺得反正類似的修改對你來說只是舉手之勞
會不斷的軟土深掘,甚至以後會先入為主的預設你的工作時間
拿了一大堆草稿說要改顏色然後跟你說[上次我看你改很快,所以這個我今天就要]
不然就是[上次看你改這個才不到十分鐘,這次也是一樣,才這樣費用會不太貴啦?]
(所謂的太貴,搞不好兩三百他們就不爽給,對他們來會覺得你只花不到10分鐘就拿三百)
綜合所有的考量,我發現無論如何,我都不願意讓客戶太過深入認識我的工作
就算我很快就完成他的稿件,但那是我長年累月的經驗累積出來的技術才有辦法做到
這是我們設計人都知道的事,但這理由要解釋給客戶聽?第一,他們會接受嗎?第二
他們聽得懂嗎.....第三,何必節外生枝,一開始拒絕就好,搞得現在還要解釋你的心酸歲月
我拒絕的方法有以下兩種方法:
1.把責任推給軟體:[因為美工軟體是專業的軟體,我的筆電沒辦法負荷,跑不動,我更不可能
將我家裡的PC電腦整個搬過去貴公司或是帶軟體灌在貴公司那執行]
(如果他真的叫你帶光碟去,你就唬爛說因為你的是盜版的,帶去他那
不止會害到他們公司,你自己也會有危機;危言聳聽就對了)
2.將時間複雜化:[這一週有兩三家公司有要發案給我,但是還沒有給正確的時間,我都是
在家先處理貴公司的案件,如果您要來找我的話,我也不確定會不會剛好
別家公司最後也決定那個時間要碰面接洽詳談]
其實我理由百百種,就是千萬建議不要去當面做
以前我幫我朋友的父母做名片,就犯了這個錯誤
就只是一個名片的底色,他就叫我把色票打開一個一個套給他們看
就只是一行字,他就叫我套用我所有的字體給他們邊看邊挑
我自己抓的字體有一千多種,我就這樣花了整整一小時只是在秀字體給他們看= =
你人到現在,只會讓他們覺得很方便,他們要求就會更多
你的方便就會被當隨便,到時候....你就欲哭無淚了....
以上一點心得...共勉之...
※ 引述《sPin (我轉)》之銘言：
: 前陣子開始轉SOHO 接些平面及網頁前端的案子
: 最近遇到了一組客戶
: 是3個不同但有關係的公司
: 要做各自的LOGO和網頁及一些平面宣傳物
: 對於剛轉SOHO的我來說是個大案子 價格也還不錯
: 不過就在LOGO快定案時
: 客戶們要求我帶著筆電到他家去做細部修改 當場做給他們看
: 或者是他來我家看著我做
: 我自己是覺得 有人盯著我做事 做起來實在綁手綁腳XD
: 而且平常做事應該大家都用桌機大螢幕甚至雙螢幕吧
: 要我在筆電上做稿實在有點為難阿
: 重點是 我真的很怕一堆客戶對著我的稿子各自發表高見
: 不知道各位有沒有遇過這種情形? 是如何處理的?
: (這件事我已經處理完了 只是想聽聽各位設計的感覺 純閒聊囉)
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本來我也有遇過類似的狀況,我曾經幫一個客戶排版
只是排版完稿而已喔!!還不是設計勒!!一改再改
位置變來變去,圖片和字那邊放大這邊縮小
email一來一往的四五封了,最後寫信來說希望我可以去當他們那
當面修,他說他邊說,我邊修,這樣會很快,而且有很多要修改的文字說不清
所以當面也比較清楚.....對於這個提議我當下馬上是拒絕了..
為什麼拒絕?因為我認為,很多客戶都非常會軟土深掘
他們不懂美工,當你在他們面前操作一次,就等同是在教導他們
我並不是說不想讓他們學會美工,他們如果自己學會了還好
慘的是譬如說當他們發現[原來你這邊區塊放大,那邊縮小改的顏色!!這麼快!!]
他們就會開始坳你,覺得反正類似的修改對你來說只是舉手之勞
會不斷的軟土深掘,甚至以後會先入為主的預設你的工作時間
拿了一大堆草稿說要改顏色然後跟你說[上次我看你改很快,所以這個我今天就要]
不然就是[上次看你改這個才不到十分鐘,這次也是一樣,才這樣費用會不太貴啦?]
(所謂的太貴,搞不好兩三百他們就不爽給,對他們來會覺得你只花不到10分鐘就拿三百)
綜合所有的考量,我發現無論如何,我都不願意讓客戶太過深入認識我的工作
就算我很快就完成他的稿件,但那是我長年累月的經驗累積出來的技術才有辦法做到
這是我們設計人都知道的事,但這理由要解釋給客戶聽?第一,他們會接受嗎?第二
他們聽得懂嗎.....第三,何必節外生枝,一開始拒絕就好,搞得現在還要解釋你的心酸歲月
我拒絕的方法有以下兩種方法:
1.把責任推給軟體:[因為美工軟體是專業的軟體,我的筆電沒辦法負荷,跑不動,我更不可能
將我家裡的PC電腦整個搬過去貴公司或是帶軟體灌在貴公司那執行]
(如果他真的叫你帶光碟去,你就唬爛說因為你的是盜版的,帶去他那
不止會害到他們公司,你自己也會有危機;危言聳聽就對了)
2.將時間複雜化:[這一週有兩三家公司有要發案給我,但是還沒有給正確的時間,我都是
在家先處理貴公司的案件,如果您要來找我的話,我也不確定會不會剛好
別家公司最後也決定那個時間要碰面接洽詳談]
其實我理由百百種,就是千萬建議不要去當面做
以前我幫我朋友的父母做名片,就犯了這個錯誤
就只是一個名片的底色,他就叫我把色票打開一個一個套給他們看
就只是一行字,他就叫我套用我所有的字體給他們邊看邊挑
我自己抓的字體有一千多種,我就這樣花了整整一小時只是在秀字體給他們看= =
你人到現在,只會讓他們覺得很方便,他們要求就會更多
你的方便就會被當隨便,到時候....你就欲哭無淚了....
以上一點心得...共勉之...
※ 引述《sPin (我轉)》之銘言：
: 前陣子開始轉SOHO 接些平面及網頁前端的案子
: 最近遇到了一組客戶
: 是3個不同但有關係的公司
: 要做各自的LOGO和網頁及一些平面宣傳物
: 對於剛轉SOHO的我來說是個大案子 價格也還不錯
: 不過就在LOGO快定案時
: 客戶們要求我帶著筆電到他家去做細部修改 當場做給他們看
: 或者是他來我家看著我做
: 我自己是覺得 有人盯著我做事 做起來實在綁手綁腳XD
: 而且平常做事應該大家都用桌機大螢幕甚至雙螢幕吧
: 要我在筆電上做稿實在有點為難阿
: 重點是 我真的很怕一堆客戶對著我的稿子各自發表高見
: 不知道各位有沒有遇過這種情形? 是如何處理的?
: (這件事我已經處理完了 只是想聽聽各位設計的感覺 純閒聊囉)
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