可惡的大陸工廠 強行出貨 我該怎麼辦>"< - 國貿工作討論

事情是這樣的 我的一個日本客戶忽然在出貨前一個星期(上星期五)通知我們要
延遲出貨 但也沒有跟我們確認正確的出貨日... 而我在上星期五就馬上透過幫我
們和大陸廠聯絡的貿易商幫我轉達要延遲出貨(用電話及msn) 後來輾轉知道配合
的大陸工廠很生氣 因為這樣完全打亂他們的生產排程...而我也告訴老闆娘要修改
LC(可是老闆娘動作很慢 常拖個幾天才去做) 而星期一下午我才通知Forwarder要
延遲出貨(因為之前都還在跟客戶協商)而當天一直遲遲等不到客戶回確認信
(客戶下午五點才會進辦公室>"<)
而那天我又剛好有事 所以就沒有等客戶回信才走(我有多等20分鐘) 而也沒有回
工廠的詢問是否延遲及修改LC的信(因為之前都再三聲明不能出了也跟他們說
會去修改LC)

可是令人傻眼的事情就發生了= =+ 昨天早上工廠就在我們沒有發SO之下自己
把貨櫃拖走 硬要出貨 還跟我們說 他們是照LC在做的 當然我第一時間就請貨代
去阻止 可是說貨代說貨櫃已經在路上了 目前降低損失的最好方法就是先放在
貨櫃場旁邊的倉庫(可是也只能免費放一星期)再等客戶通知出貨 目前得知有可
能一月中出 因此將來多出來的倉儲費用 工廠會要我們負擔 而幫我聯絡的那個
貿易商則說 沒有E-MAIL確認 光有電話口頭上及MSN記錄不算數...

天啊~~~怎會有這樣的事>"< 糟糕的是老闆也覺得是我的錯 一直指責我沒有聯絡
好 還說需由我們跟貿易商還有Forwarder三方負責!!! 可是我通知都通知了
工廠不聽話我能怎樣@@~~ 而現在大家各踢皮球 到時損失賠償可能又有的吵囉...
請問我該怎麼辦? 我有做錯嗎? 而MSN記錄不能當做證據嗎?

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