台灣人的道德跟尊重去哪了??? - 服務業討論

Zenobia avatar
By Zenobia
at 2015-07-13T12:44

Table of Contents

台灣人的道德跟尊重去哪了?

很多店家粉絲團都不是7天24小時開放,因為各位小編也都是需要休息的!
偏偏很多人明明知道卻一定要私訊到粉絲團,讓小編壓力很大,
因為現在臉書上還有回應率機制!!是想逼死誰???????

有一天
三更半夜又有客人傳訊息來粉絲團要我們協助,看到她有點急也想要幫公司賺取這個客人.
結果客人是一問再問再再問,小編一邊回一邊想說可以結束了嗎?我想睡覺!!
最後終於讓客人留下了聯繫方式,隔天星期六一早趕緊打電話請餐廳致電給客人
.結果客人你為什麼又不接電話!!!
然後客人又傳了粉絲團訊息給小編說可否寄菜單到他EMAIL,
小編昨晚就跟你說菜單在粉絲團有為什麼你一定要我寄????
都在粉絲團了為什麼就不會點去看菜單??
由於星期六日小編在休假耶! 所以一時沒有回應(也不該回)
結果客人就客訴了,還撂下狠話說我們造成她的困擾都不回覆,讓他很不高興.

小姐我想請問一下你休息時間是時間,小編休息時間就要奉獻給你們這群不尊重人的
台灣人嗎???

--

All Comments

Joseph avatar
By Joseph
at 2015-07-13T15:08
x%
Elma avatar
By Elma
at 2015-07-13T17:31
%
Valerie avatar
By Valerie
at 2015-07-13T19:55
辛苦了,服務業總是會遇到很多類型的客人,如果沒有做到讓
她滿意也不要想太多,世界還是很美好的,加油。
Agatha avatar
By Agatha
at 2015-07-13T22:18
好誇張..
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2015-07-14T00:42
正常,多數客人的眼睛都是瞎的、耳朵都是聾的
只會接收自己想聽的資訊
Yedda avatar
By Yedda
at 2015-07-14T03:05
好悲慘 應該要多人負責粉絲團的
Quintina avatar
By Quintina
at 2015-07-14T05:28
那你還滿有心要替公司賺錢的 ....
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2015-07-14T07:52
完全認同。可怕的是老闆也希望你24小時都能即時回才可怕
Rae avatar
By Rae
at 2015-07-14T10:15
我也常常遇到這種客人,客人會一直覺得粉絲團可以回答
任何問題

被說沒熱忱...

Enid avatar
By Enid
at 2015-07-11T12:49
最近換了工作到服飾零售業,剛開始上班就遇到他們最忙的活動,所以大部分時間我 都在試衣間~ 資深同事或主管會交待我要做的事情(不外乎是折衣服跟入庫) 我學到的東西大概都是同事講ㄧ點主管又講一點這樣... 一直到這禮拜才開始有學倉庫跟 怎麼補貨。 交待的事情我都會回答「好,知道了」 有些不懂的地方我也會請教資深 ...

uniqlo PT薪資疑問

Joe avatar
By Joe
at 2015-07-10T20:54
各位資深的UQ前輩好 今天剛領到第一個月的薪資 因為PT的本薪應該都是x工時*120元 但跟明細上面寫and#34;應稅加項and#34;的本薪不符 而且本薪的金額不是整數 請問這是這是每個月固定預扣所得稅嗎? 還是有其他的扣除項目? - ...

新人手冊繳交問題

Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2015-07-08T11:05
有人在百貨業上班嗎 新人手冊裡 對組織的建議 工作適任評估 該怎麼寫 麻煩啦 - ...

新光三越企劃課員 筆試

Eden avatar
By Eden
at 2015-07-07T22:03
今天原PO筆試企劃課員 趁現在還有點記憶來篇分享文 — 順序是:英文→基本測驗→專業科目 1.英文 (40min 50題) 慘慘慘慘 OTZ 其實...應該說不難 大約是高中程度的基本非進階 可是我的英文蠻不好的又加上半年以 上沒碰了 所以…沒寫完 //(ㄒoㄒ)// 2.基本測驗 (40min 5 ...

一種米養百種人,各國顧客購物反應大不同

Catherine avatar
By Catherine
at 2015-07-07T20:31
文/Ann 我曾是國際精品的門市櫃姐,也在精品名牌購物網站工作過,每天都要與來自世界各地、 不同國家的顧客過招,有句俗語說:「一種米養百種人」,對於每天要被顧客摧殘的精品 銷售員來說,這句話說得真是貼切! 記得以前駐點英國經典格紋名牌專櫃時,主管要求每位員工在遇到顧客上門時,一定要做 迎賓和詢問的動作,「 ...