台灣金融服務業現況探討(人人有獎) - 金融業討論

此為問卷再PO, 先前填寫過的網友請勿重複填寫喔!

急缺國泰世華 B, C 問卷各一份, 懇請幫忙讓我開心過年吧 ORZ!!!!
這兩份回收回來我就完成母體收集了......

我是澳洲大學(Tasmania)管院的研究生, 指導教授為Aron O'cass
目前正在進行碩論的問卷收集

問卷主題:台灣銀行業者對於自身的服務品質與顧客關係的互動"

問卷採不記名,凡填寫問卷者, 皆可獲得
1.全家咖啡卷 2.Mister donuts 咖啡甜甜圈卷 (2擇1):

獎品將會於問卷收集完畢後, 統一寄發(預估為2/8日)。
獎品寄出後,會以 email的方式通知。

問卷設計:
每間企業有(A,B,C) 3種問卷,由2個部門填寫,共計6份問卷,為程度勾選題
1份問卷A:行銷or業務 (對於公司服務的提供了解者)
1份問卷B:客服or管理 (對於公司服務的提供了解者)
4份問卷C:客服人員(第一線與客戶接觸的窗口人員)

目前缺國泰世華 B. C 各一份

問卷網址連結:
問卷A-http://www.mysurvey.tw/s/gmc8CzGd
問卷B-http://www.mysurvey.tw/s/6arg5Nbp
問卷C-http://www.mysurvey.tw/s/Mqt7BSQc

問卷設計採企業垂直式,6份皆回收才算一個母體, 因此問卷回收的相當緩慢
還希望在上述兩家工作的網友們能多多幫忙~非常感激與謝謝您

澳洲大學(Tasmania):管理學系
研究生:劉同學
指導教授:Aron O'cass
email:[email protected]





--