吃定陸客 剝皮導遊惹人嫌 - 導遊工作討論

吃定陸客 剝皮導遊惹人嫌
http://udn.com/NEWS/DOMESTIC/DOM6/5492025.shtml

【聯合報╱記者謝龍田／高雄報導】 2010.03.23 02:27 am

大陸觀光團絡繹不絕，以往台灣觀光客在大陸被當地導遊「剝皮」情形大量在台灣上演。
陸客有怨，旅遊業界擔心「剝皮導遊」斷了台灣觀光路，但也直言主要是大陸旅行社給台
灣業者的價錢太低衍生。源頭不解決，「剝皮」亂象難除。

導遊朱永庚說，許多導遊都沒有底薪，靠的是觀光客的小費及帶到特定商家「血拚」的抽
佣收入。尤其是「血拚」抽佣，早年景氣好時，帶1團到大陸，有時就有數萬佣金入帳。

陸客到台灣，大半導遊都會帶到特定的餐廳、伴手禮店、珠寶藝品店消費。朱永庚說，有
的餐廳是按桌抽佣，例如每桌抽200元；「血拚」抽成在二、三成左右，觀光客買愈多，
導遊就抽愈多。

林姓伴手禮店業者表示，他的店平均每天有十多個大陸團，有的導遊很會促銷，每個月抽
佣達10萬元，有的1萬元不到。伴手禮店的消費單價較低，但陸客消費意願較高；珠寶藝
品店單價高，不過要看人買。

高雄市旅行公會理事長馬一龍說，陸客質疑台灣導遊「剝皮」，主要是旅行社接團費低的
惡性循環，導遊不得不從陸客「血拚」等方面多賺補回來。

馬一龍指出，交通部觀光局規定陸客團費每人每天至少要60美元，旅行社合約也都如此簽
；因業界競爭激烈，實際承接價一般只有美金28至40美元。

他說，要杜絕削價競爭衍生亂象，政府應早日開放陸客自由行。如此陸團不致操控在少數
旅行社手裡，陸客消費才能普及，讓觀光、交通、餐飲、飯店相關行業都受惠。

【2010/03/23 聯合報】@ http://udn.com/

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