各位PM如何處理這樣的客戶? - PMP

Table of Contents

※ 引述《thinkniht (不下棋=.=)》之銘言:
: 假如客戶對規格的要求不斷改變
: 就連依照時程正在做的事情的標準都沒定好
: 常常改變標準讓人重做甚至增加內容
: 合約也沒禁止客戶不能這樣做
: 人力本來就不足
: 在要求不斷改變
: 距離deadline越來越近
: 也不提供任何支援(連錢也不加)
: 身為PM...該如何處理
: P.S:我不是PM...只是在PM底下做事的人而已=.=

簡單講,現在的案子都越來越Agile
當一開始送MRD跟RFQ的時候,如果你們公司一開始沒有反應
那就只有夾著蛋好好的硬幹吧。

唯一有機會扳回來的地方是各Functional team在談的SOW
如果這個地方你們也守不住,那就都不用談了XD

基本上,這種案子除非案子量夠大。
你們Sales敢接下來,那就等著被裡面的人幹到死吧


--
怎麼聽起來很像我這兩年帶的案子XD

--

All Comments

Hamiltion avatarHamiltion2010-07-16
講那麼多,明天開工趕業務叫來打槍才是真的
Ursula avatarUrsula2010-07-19
還是捏著老二加班趕工的那種趴數就盡在不言中了 XD
Harry avatarHarry2010-07-20
都接進來了 把業務罵到臭頭 還是自己要做:p
Zenobia avatarZenobia2010-07-25
因為客戶的趴數還比較猛XD
Joe avatarJoe2010-07-28
請問 甚麼叫SOW啊
Noah avatarNoah2010-07-31
statement of work
Aaliyah avatarAaliyah2010-08-05
Scope of Work?