四大國際快遞的服務品質及專業 - 國貿工作討論

運費自家付的話

都是用TNT

但是他們報關的古's 超會出包= =

常常報關文件都給我出錯

就是便宜而已 沒其它優點= =


EMS 也是便宜

但是要自己拿去郵局寄= = 很麻煩

有種不大安全的感覺( XD...我不是很信任郵局哪....)

不過寄了幾次 地址對的話 好像都有寄到客戶手中啦^^"


FedEx

服務好 寄件也快速 什麼都好 客服的專業知識很夠

包材提供(ex: 專寄文件的信封啦 防水袋啦 裝invoice P/L的小袋袋 還有紙箱啥的)

還有文件收到會主動回覆處理人員資料

........不過就是貴了點=.=

所以 如果是用客戶的account付費 才會用



DHL

個人覺得不好用=.= (不過也只用過一、二次 ^^")


※ 引述《okt (花開了...)》之銘言：
: 我待的公司..一直以來都是跟UPS的agent合作..
: 這個agent雖然給我們很優惠的折扣..但是他們家operator的專業程度卻稍嫌不足..
: 時常沒辦法立即解決問題..公司的業務跟會計時常建議我找到更好的公司..
: 就要把這家換掉...
: 但是聽說UPS的作業方式是很官僚化的..有問題要找人解決的話..
: 總是一關推一關..內部的小小皮球賽..
: agent的優勢在於容易找到人解決問題..
: 因為常常打電話過去booking..接電話的人就是那幾個..很好認..
: 所以想要和大家討論一下國內的四大國際快遞的服務態度.專業解決問題能力.
: (UPS.FedEx.TNT.DHL)
: thx!

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愛情與咖啡 不是肢體五官的感覺

需要一點想像力 讓過程顯得可貴 餘溫值得回味

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