大飯店的櫃檯徵用人標準? - 服務業討論

※ 引述《coconuts (.)》之銘言：
: 翻開徵人網站每家的條件要求幾乎都是英文精通
: 想請問他指的精通大概是要什麼程度呢?
: 之前校園徵才聽說喜來登、晶華是全英文面試
: 還有要應徵者用英文說出自己的SWOT
: 可以請板上在飯店櫃檯工作過的版友分享面試的過程、內容嗎?
: 每次看到要求條件精通就讓我退了很多步,一點投遞履歷的勇氣都沒有
: 有人應徵過新竹老爺的客務嗎?

小的在畢業前就應徵過北市各大五星飯店
五星飯店幾乎都有加盟國際連鎖飯店品牌
不要說客層許多外籍人士 飯店的高階主管許多也是外國人
如果你是應徵front office 當然英文非常重要
考試成績不是很準 但至少聽說流利 不然第一關在人事部就被刷掉了吧
通常是人事部主管--客房部門主管--副總經理
人事部一開始會有英文紙筆測驗(有難的請你寫作文 也有碰過簡單得像兒童美語)
請你用英文自我介紹..客房主管不太會問英文..比較想了解你的背景跟工作動機
副總經理我遇到的都是德國人(現在的也是) 你想德國人會用中文跟你interview嗎?
雖然飯店業辛苦待遇也不是很好 至少餓不死 每天也是光鮮亮麗地上班
我很多同事從國外念完書回來 主管還有菲律賓人呢(因為菲律賓說英文啊!)
你知道英文多重要了吧~
投履歷前先弄清楚飯店定位走向跟你要應徵的部門
新竹老爺我不知道 台北老爺滿重日文的
除了語言外 真的要有服務熱忱跟吃苦當吃補的精神唷!
祝大家 求職 工作都順利~

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