如何向船公司調閱溫度記錄表?

各位前輩好 最近我們公司進口的原料，部分生產後有品質問題， 公司實驗結果懷疑可能在海運貨櫃運輸中, 貨櫃的溫度變化所影響(公司原料進口櫃一律設定為20+_2)， 請Forwarder與船公司要求閱覽溫度記錄表， 得到的回覆是必須由公證行向船公司提出申請才有可能得到資料， 當我們公司依正常流程向保險公司提出查驗，保險公司完全沒有理會， 也沒有請公證行，打了一兩天的電話都沒有接，同事好像也故意包庇， 遇到不負責任的保險公司，真的很無奈，但是我上面的老闆急著要資料， 還有沒有別的途徑要資料。 另一方式也有請國外供應商與船公司要資料，但是已經兩三天了，都沒有消息…… 請問有經驗的前輩， 1.我們只是希望閱覽記錄表，並沒有確定溫度與品質相關，船公司都不能提供嗎? 2.一定要請公證行嗎? 3.我們公司如果直接對船公司連絡，船公司會理會嗎? 4.遇到保險公司不理不睬，是否可以對保險公司提出一些控訴，請問有哪些管道呢? 以上，由於第一次遇到這樣的情況，請前輩幫忙解惑，謝謝 –