朋友私訊代po文
----------------------- 以下以第一人稱發文 ------------------------
我們機關的某個單位號稱是全機關最忙的單位
該單位時常不接代表號，撥打代表號時常放到6響~抱歉無人接聽~
基本上打這個電話20通大概只有1通會接聽
偏偏該單位的代表號相似的號碼都是本單位的電話 (不知道是怎麼排的)
民眾打不進去自然就會try try 看
民眾A: 請問是甲單位嗎
本單位: 不是喔我們乙單位
民眾反應
民眾1: 甲單位一直都打不通 (跟我們不同單位、樓層也不同 關我們什麼事?)
民眾2: 那你幫我們轉 ( 我轉也是轉這支... 他們就不接阿)
民眾3: 飆髒話...
民眾4: 你們不都是XX機關的嗎?
另外該單位不僅常常放掉民眾的電話，連自家人(同機關)的電話都不接
會辦我們公文，要討論案件，電話無人接聽，殺到他們樓層人卻在位置上...
最近被這種情形弄得很煩，也莫名其妙要去吸收「乾我屁事」砲火
因為業務上的需求，跟該單位的接觸也算是很頻繁，也不能撕破臉
問問各位有沒有「有效」 「適當」的方法解決這問題?
1. 匿名信檢舉
2. 直接找對方主管反映
3. 找民調公司上班時間實測100通
4. 其他
我一直以為同在一個機關做事不造成同仁困擾是很基本的常識...
猜到的請不要推出來 我一概不承認 謝謝
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