如何有效妥當解決其他單位故意不接電話? - 公職

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By Agatha
at 2019-06-13T22:25

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朋友私訊代po文

----------------------- 以下以第一人稱發文 ------------------------


我們機關的某個單位號稱是全機關最忙的單位

該單位時常不接代表號，撥打代表號時常放到6響~抱歉無人接聽~

基本上打這個電話20通大概只有1通會接聽


偏偏該單位的代表號相似的號碼都是本單位的電話 (不知道是怎麼排的)

民眾打不進去自然就會try try 看

民眾A: 請問是甲單位嗎

本單位: 不是喔我們乙單位

民眾反應

民眾1: 甲單位一直都打不通 (跟我們不同單位、樓層也不同 關我們什麼事?)

民眾2: 那你幫我們轉 ( 我轉也是轉這支... 他們就不接阿)

民眾3: 飆髒話...

民眾4: 你們不都是XX機關的嗎?



另外該單位不僅常常放掉民眾的電話，連自家人(同機關)的電話都不接

會辦我們公文，要討論案件，電話無人接聽，殺到他們樓層人卻在位置上...

最近被這種情形弄得很煩，也莫名其妙要去吸收「乾我屁事」砲火



因為業務上的需求，跟該單位的接觸也算是很頻繁，也不能撕破臉

問問各位有沒有「有效」 「適當」的方法解決這問題?


1. 匿名信檢舉

2. 直接找對方主管反映

3. 找民調公司上班時間實測100通

4. 其他




我一直以為同在一個機關做事不造成同仁困擾是很基本的常識...


猜到的請不要推出來 我一概不承認 謝謝

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Tags: 公職

All Comments

Kristin avatar
By Kristin
at 2019-06-17T21:05
建議民眾寫首長信箱？
Isla avatar
By Isla
at 2019-06-18T20:39
主管要去協調吧 下面的人講什麼都不比上面人一句話
Lauren avatar
By Lauren
at 2019-06-20T13:27
或者建議民眾打不通改請總機轉其直屬上級xxx。既然對方
欠電，我們應該滿足他才是
Jessica avatar
By Jessica
at 2019-06-25T07:59
轉到首長辦公室啊
Jessica avatar
By Jessica
at 2019-06-29T11:12
哪條法律有規定不造成同仁困擾
Yedda avatar
By Yedda
at 2019-07-01T11:01
公務人員的考績才是最重要
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By Charlotte
at 2019-07-03T21:01
簡單啊,你請調到 某個單位 就好了.....
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By Kama
at 2019-07-03T22:44
當一個全機關最忙的單位,還要接受其他涼單位的冷嘲熱諷?
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By Anonymous
at 2019-07-06T03:50
替他們感到可憐......
Rachel avatar
By Rachel
at 2019-07-11T01:31
建議v大可以請調到「某個單位」為他們分憂解勞
Ina avatar
By Ina
at 2019-07-12T09:32
你們也不接就解決了
Tom avatar
By Tom
at 2019-07-12T19:10
寫個長官信箱吧，或許之後他們就有經費請個專門轉接電話
的臨時人員…
Emma avatar
By Emma
at 2019-07-13T03:00
我轉之前都會說他們很忙，打不進去的話請再打看看某
某分機，這樣還被罵就刁民了不要放心上
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2019-07-14T13:51
把電話轉到市民專線？
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2019-07-14T23:43
電話禮貌測試？
Eden avatar
By Eden
at 2019-07-19T01:04
推12樓
Hardy avatar
By Hardy
at 2019-07-23T16:58
說真的如果反應有用我就不信沒有刁民去反應..
Sandy avatar
By Sandy
at 2019-07-26T00:22
最近新調了幾個老人來，他媽也是人在座位上電話設轉出，幹
我還要先幫他過濾電話，要轉還要親自走過去敦請他解除轉出
Agatha avatar
By Agatha
at 2019-07-26T09:23
遇到他機關一樣的情況，苦惱中
Elma avatar
By Elma
at 2019-07-28T04:42
不說還以為是我們機關
Mason avatar
By Mason
at 2019-08-02T03:26
揍他
Ursula avatar
By Ursula
at 2019-08-02T23:35
對方承辦人找不到就找對方科長…
Ursula avatar
By Ursula
at 2019-08-07T08:22
轉主管分機
Una avatar
By Una
at 2019-08-10T15:06
前陣子好像也有看到一樣的文@@
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2019-08-10T20:31
請你們主管跟他們主管喬
Elvira avatar
By Elvira
at 2019-08-13T05:37
如果下面不接電線，我最後會火大直接打主管電話
不接電話
Brianna avatar
By Brianna
at 2019-08-14T14:36
同機關應該有共同的會議吧，提出來
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2019-08-18T20:03
如果是我 我會說真的很抱歉 我們去說是沒有用的 我把你
的電話轉到高層主管那邊 請你們直接跟高層主管反應
Quintina avatar
By Quintina
at 2019-08-20T10:46
幫民眾轉到他們單位主管那邊啊，多轉幾次主管就會出
面了吧？還是他們單位沒有一個是主管？
Kristin avatar
By Kristin
at 2019-08-24T05:14
有的單位太會閃工作，我們都直接打1999，讓它直接用系統派
案，這樣雖然很不好，但也是沒有辦法的事
Leila avatar
By Leila
at 2019-08-28T06:28
一起拒接 一起抗拒電話測試 不要再接了
Joseph avatar
By Joseph
at 2019-08-29T10:12
接到電話的人 會被檢舉或者禮儀測試 幹嘛還要接?
Rae avatar
By Rae
at 2019-09-02T07:28
公文的事情有完成就好了
Bethany avatar
By Bethany
at 2019-09-03T17:11
匿名寫信陳情 某電話老是打不通
Gary avatar
By Gary
at 2019-09-04T23:15
幹不接電話也太扯

資安法

Kama avatar
By Kama
at 2019-06-13T14:50
我朋友在中央機關，聽他ㄧ直抱怨資安法淪爲paper work 因為上頭一直喊資安即國安，然後人阿錢阿都沒額外增加，上面只會叫你內部調整，人就 不夠用了，大頭怎麼可能拉人去做沒績效且在找別人麻煩的資安，設備買了沒事就像白買 另外執行的小承辦也沒權，大家不理他的話，只好自己做資料，有缺失也都算他的，還被 其他人討 ...

會贊成簡化公務流程嗎？

Kama avatar
By Kama
at 2019-06-13T09:28
進來一段時間，覺得公務規定流程繁瑣流程和核章、用字實在太繁瑣，蓋一堆章其實沒啥 屁用，另外感覺研考也是可以廢掉的部門。 光被改公文就多少次，希望新總統能改公務體制，台灣才會好，不然永遠想做事的任何人 只會被無聊的規定擋住，某些需要錢的地方沒錢，錢太多的地方累死承辦，各位先進有什 麼看法？？ - ...

民眾陳情信內容涉及人身攻擊

Enid avatar
By Enid
at 2019-06-13T06:02
大家好 最近收到一封目前任職機關上級機關所轉知針對本人 的陳情信,對於我於電話中堅持的態度有所不滿及抱怨 並於陳情信提到「不禁令人懷疑承辦人是否藉此混水摸魚及減輕工作量」等字眼，看到這種指控真的很生氣， 他有在信中明確指出我的全名，通話中他要我提供全名 也想知道這樣他是否涉及妨害名譽呢？謝謝 - ...

108年度公平交易法講座

Victoria avatar
By Victoria
at 2019-06-12T21:05
［代po］ 108年度公平交易法講座 由主管機關分享第一線的實務經驗，帶您了解各個產業都有可能面臨的競爭法議題， 本講座備有便當及茶點，並可計入公務人員終身學習時數，歡迎參加！ 主題：國際潮流下我國反托拉斯法執法規範與走向 時間：108年7月12日(五) 08:30~12:20 地點：高雄蓮潭國際 ...

工程採購中相關文件申請

Sarah avatar
By Sarah
at 2019-06-12T16:14
請益學長姐們 本人在十人小單位任職不到一年 沒有採購證照 但是擔任兼辦採購業務 今年機關辦理工程案的採購 很辛苦的在什麼都不懂的狀況下 直屬機關幫忙完成工程的勞務採購 因為有建物工程 建築師需要相關地籍圖或是往年建造資料 業務單位要求我去申請 我實在不懂 這是採購業務的職責嗎？ 我以為我只要辦好招標 簽約 ...