如果遇到不知怎麼形容的民眾該怎麼辦? - 薪水

如題

朋友本身是公務人員，民眾對於答覆的公文不滿意

也已經經過訴願駁回、行政訴訟中

一開始很努力協助解決他的問題

但是回答的內容令他不滿意

開始對承辦人講有一些不好聽的話

在整個行政程序中民眾找了好幾次政風來查承辦人

承辦人皆據實以報自己整個與民眾接觸的過程

本來民眾對承辦人員的言語口氣就不是很友善

動不動就說別人違法(公家機關也只能依法行政阿>"<)

後來行政訴訟後

民眾已經在兩個禮拜內來了幾次申請書

內容已經明顯針對承辦人員

大多是說承辦人在整個過程欺騙他


一下說這個時間點騙他 那個時間點騙他(整個案件已有半年之多)


之前也跟承辦說要找調查局阿、地檢署等等機關來調查承辦

不然就是說不想害承辦人年紀輕輕就去坐牢等等

令人聽起來不舒服的話

還說承辦人員吃飽飽拿薪水(意思是不會做事只會拿薪水)


天阿~~基層根本是忙翻天~~他這樣說很過分

而且他的問題內容，業務職權是在上級單位阿

不是我們可以做的

這樣的過程已經讓承辦人員感到身心疲憊

甚至害怕這位民眾

想請問各位

到底有什麼辦法可以不理會這樣的民眾呢?!

他後來的申請書都是說承辦騙他這騙他那

但那都是他自己的說詞

如果他再來類似的公文

我們可以用什麼方式解套呢?!

不然真的令承辦待不下去了>"<

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